O Windows 11 22H2 está bloqueado para alguns sistemas Intel. A Microsoft está impedindo a atualização em alguns sistemas com drivers de áudio Intel Smart Sound Technology (SST), pois há um problema que aciona telas azuis da morte (BSODs) nos sistemas afetados.
Em uma atualização do paine do Windows Health, a Microsoft disse: “A Intel e a Microsoft encontraram problemas de incompatibilidade com certas versões de drivers para Intel Smart Sound Technology (Intel SST) em processadores Intel 11th Gen Core e Windows 11”. Completando: “Os dispositivos Windows 11 com o driver Intel SST afetado podem receber um erro com uma tela azul.”
Intel SST não suporta atualização do Windows 22H2
Intel SST é um DSP de áudio integrado (Digital Signal Processor) que permite que os mais recentes processadores Core e Atom da empresa lidem com interações de áudio, voz e fala sem afetar o desempenho.
A Microsoft recomenda não atualizar manualmente os sistemas afetados para o Windows 11 22H2 usando a Ferramenta de criação de mídia ou o botão “Atualizar agora” até que o problema seja resolvido e a proteção seja removida.
“O driver afetado será nomeado Intel Smart Sound Technology (Intel SST) Audio Controller em System Devices no Device Manager e terá o nome de arquivo IntcAudioBus.sys e uma versão de arquivo de 10.29.0.5152 ou 10.30.0.5152”, explicou a Microsoft.
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O mesmo problema está por trás de uma retenção de compatibilidade que impede os clientes de atualizar para o Windows 11 21H2 desde novembro de 2021.
Solução alternativa para alguns sistemas afetados
A Microsoft acrescentou que alguns dos clientes do Windows 11 afetados podem solucionar esse problema verificando se a Intel possui um driver atualizado para seus sistemas. “Para mitigar a proteção, você precisará verificar com o fabricante do dispositivo (OEM) se um driver atualizado está disponível e instalá-lo. Esse problema é resolvido atualizando os drivers Intel Smart Sound Technology para uma versão 10.30.00.5714 e posterior ou 29.10.00.5714 e posterior”, disse a empresa.
“Depois de atualizar para uma versão compatível dos drivers Intel Smart Sound Technology, você poderá atualizar para o Windows 11”. Se você não conseguir encontrar um driver atualizado que resolva esse problema, entre em contato com o fabricante do dispositivo (OEM) para obter mais informações. Após atualizar o driver de áudio Intel SST afetado, pode levar até 48 horas para que você possa instalar a atualização do Windows 11 2022.
A atualização do Windows 11 22H2 também está causando um impacto significativo no desempenho dos sistemas com GPUs NVIDIA, com usuários relatando engasgos e atrasos enormes durante os jogos devido a quedas substanciais no uso da CPU. A NVIDIA reconheceu esse problema conhecido e lançou uma versão GeForce Experience Beta que trata dos problemas de desempenho.
