Os smartphones são dispositivos fundamentais no nosso dia a dia e, não podemos ficar sem acessá-los, pelo menor tempo que seja. Além disso, quando eles apresentam algum defeito, isso pode ser bem irritante. Quando o celular apresenta uma tela preta ou bloqueada, por exemplo, isso pode deixar os usuários furiosos, sobretudo quando se trata da ação de algum vírus. Neste artigo, trataremos desse problema e como resolvê-lo!
5 Soluções para Resolver o Problema de Tela Preta no Celular
1. Usar o Software de Terceiros [Recomendado]
Removendo a tela de bloqueio do Android
Passo 1. Baixe e instale o PassFab Android Unlock no seu computador.
Passo 2. Inicie o programa e selecione o recurso “Remover bloqueio de tela”. Depois disso, conecte seu dispositivo Android ao computador por cabo USB.
Passo 3. Remover a Tela de Bloqueio
Situação 1: Remover o bloqueio de tela na maioria dos dispositivos Android
Para dispositivos Samsung mais novos ou outros dispositivos Android, escolha “Remover a Tela de Bloqueio”, e depois clique em “Começar” para continuar.
Agora, você verá um lembrete: “A remoção da senha da tela de bloqueio apagará todos os dados no dispositivo. Tem certeza de que deseja continuar?” Clique em “Sim” para continuar.
Aguarde alguns minutos e sua tela de bloqueio do Android será removida. Clique em “Concluído” para finalizar o processo. No entanto, você perderá dados ao usar este recurso.
Situação 2: Desbloquear os dispositivos Samsung antigos sem perda de dados
Para alguns dos primeiros dispositivos Samsung, o PassFab Android Unlock suporta a remoção do bloqueio da tela sem perda de dados no Windows. Para começar, escolha “Remover bloqueio de tela sem perda de dados”.
Em seguida, clique em “Começar” para remover o bloqueio da tela do antigo dispositivo Samsung.
A seguir, selecione o nome e modelo correto do dispositivo de acordo com seu telefone Samsung e confirme sua seleção.
O pacote de dados será descarregado automaticamente. Após terminar, clique em “Próximo” para continuar.
Em seguida, coloque seu antigo dispositivo Samsung no modo de download de acordo com as instruções, e clique em “Começar” para remover o bloqueio da tela.
Depois de alguns minutos, o bloqueio da tela será removido com sucesso.
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2. Reiniciar o aparelho
Quando há um problema com o seu celular, incluindo a tela preta, a primeira coisa que você precisa tentar é reiniciá-lo. Isso pode limpar falhas temporárias no sistema e pode resolver esse problema.
Para reiniciar o seu aparelho, “Acorde” a tela pressionando o botão Liga/Desliga. Mantenha pressionado o botão Liga/Desliga por alguns segundos. Toque na opção “Reiniciar” na tela e, em seguida, toque novamente para confirmar. Quando o telefone for reiniciado, dê um ou dois minutos antes de inserir a senha correta. Após isso, você deve conseguir acessar o seu aparelho.
3. Desinstalar aplicativos maliciosos
Passo1. Inicie o Android normalmente no celular, mas não abra nenhum aplicativo. Em seguida, segure o botão de desligar do celular para aparecer o menu com as opções de desligamento ou reinicialização. Nele, toque e segure sobre a opção “Desligar” até aparecer a mensagem para reiniciá-lo no modo de segurança. No modo de segurança, você verá uma marca d’água ou símbolo que o represente na tela.
Passo 2. Acesse a tela de “Configuração” do sistema e vá em “Aplicativos”;
Passo 3. Procure pelos aplicativos que você suspeita que são maliciosos, use a opção “Desinstalar”;
Passo 4. Reinicie o aparelho, desta vez no modo normal.
Após a realização dos passos acima, você já removeu o vírus do celular. Ainda assim, é recomendado que você entre na Google Play, baixe um antivírus e faça uma varredura completa no sistema.
Alguns aplicativos maliciosos mais sofisticados podem acabar fazendo algumas mudanças de privilégios administrativos do celular, que desabilitam o clássico botão “Desinstalar”. Felizmente, no modo segurança existe um truque para reabilitá-lo.
Passo 1. Acesse a tela de “Configurações” do sistema e vá em “Segurança”;
Passo 2. Entre em “Administradores do dispositivo”, localize o aplicativo na lista e desmarque-o;
Passo 3. Volte a tentar a desinstalação do aplicativo.
4. Resetar o sistema operacional do celular
Em caso de tela preta causada por um problema no sistema operacional do seu aparelho, o mesmo precisará ser atualizado ou reinstalado. Geralmente, com o auxílio de um cabo USB, seguindo as orientações do fabricante, você conseguirá fazer isso, com o auxílio do computador.
5. Fazer um reset de fábrica
Fazer um reset de fábrica é o último recurso. Apesar de resolver seu problema da tela preta do seu aparelho, ele apagará todos os seus dados. Para realizar um reset de fábrica vá para Configurações do seu dispositivo e depois clique em Geral. Procure a opção Redefinir e selecione Redefinir tudo. Depois disso, seu problema, certamente, será resolvido.
Conclusão
Neste artigo, vimos algumas formas de resolver o problema de tela preta do celular. No entanto, a que pode ser mais efetiva e fácil de resolver o problema é usando um software de terceiros, como o PassFab Android Unlock, que faz o desbloqueio da tela da maneira mais simples possível, inclusive sem perda de dados.
