O WhatsApp está implementando uma nova funcionalidade que permitirá aos usuários filtrar melhor as mensagens que recebem, especialmente no que diz respeito ao marketing de empresas. Com a plataforma se tornando cada vez mais um hub para negócios, muitas vezes os usuários se veem sobrecarregados com mensagens promocionais indesejadas. Embora a opção de bloquear empresas já existisse, essa ação também impedia o recebimento de mensagens essenciais, como atualizações de pedidos e códigos de autenticação de dois fatores. Agora, a Meta, dona do WhatsApp, traz uma solução para aliviar o incômodo, sem prejudicar a comunicação vital.
Novos controles para mensagens comerciais
A Meta revelou que, em breve, o WhatsApp disponibilizará novos controles para as mensagens recebidas de empresas. As empresas podem se comunicar com os usuários por meio de quatro categorias principais: marketing (ofertas e novidades), utilidade (informações sobre pedidos ou saldo), autenticação (códigos de verificação) e serviço (atendimento ao cliente). Com a implementação desses novos controles, os usuários terão a possibilidade de se descadastrar de mensagens de marketing sem precisar bloquear completamente as empresas.
Isso permitirá que os usuários continuem a receber informações importantes, como atualizações de status de pedidos ou códigos de verificação, mas sem se sentir incomodados por promoções ou ofertas de produtos. Os usuários poderão, ainda, retornar à inscrição em promoções sempre que desejarem, tornando esse recurso ideal para aqueles que procuram descontos de tempos em tempos, como durante as épocas de vendas.
Notícias Relacionadas
Atualização simplificada
WhatsApp facilita compartilhamento de imagens com nova atualização
Nova atualização do WhatsApp melhora o processo de seleção de imagens, permitindo escolher múltiplas fotos sem interrupções. Agora, o app oferece opções de legenda e edição para facilitar o compartilhamento.
Verificação rápida
WhatsApp facilita verificação de imagens com nova busca reversa
WhatsApp adiciona ferramenta de busca reversa de imagens para facilitar a verificação de conteúdo, disponível inicialmente em versão beta para Android.
Ferramentas adicionais para controlar o spam
Embora a nova funcionalidade traga um alívio significativo, o WhatsApp já oferece outras opções para controlar as mensagens recebidas. Atualmente, os usuários podem bloquear, silenciar ou arquivar conversas, além de categorizar chats em listas personalizadas. Essas ferramentas ajudam a organizar a caixa de entrada, destacando as conversas pessoais e reduzindo o impacto das mensagens corporativas.
Com esses novos recursos, o WhatsApp se aproxima de uma solução equilibrada entre permitir a comunicação comercial e respeitar o desejo dos usuários de manter sua privacidade e controle sobre o que recebem.
