Informações apontam que alguns iPhone 14 Pro e iPhone 14 Pro Max estão reiniciando sem motivo aparente durante o carregamento. Os depoimentos estão surgindo no Reddit. De acordo com os relatos, as reinicializações ocorrem durante o carregamento MagSafe e com fio.
O Gizchina aponta que, segundo um usuário, seu iPhone 14 Pro Max reinicia todos os dias assim que o carregamento da bateria é concluído. Um outro tem seu telefone reiniciando em um loop a cada 10 a 20 minutos.
iPhones Pro e Pro Max reiniciando no carregamento
A falha parece não existir apenas no iPhone 14 Pro rodando uma determinada versão do iOS, já que tem ocorrido em smartphones com iOS 16.0.1, iOS 16.0.2 ou iOS 16.1 beta.
Por enquanto, é incerto se a Apple está ciente do problema. No entanto, vários utilizadores afirmam ter contactado o serviço de apoio ao cliente da marca, o que pode revelar que ela está ciente.
Infelizmente, não se sabe quando a empresa resolverá esse problema. Mas, certamente, será em uma atualização futura do iOS.
Soluções alternativas
Alguns usuários afirmam ter corrigido o problema removendo a atualização do aplicativo em segundo plano. Basta ir para Configurações> Geral> Atualização do aplicativo em segundo plano para desativá-lo.
A redefinição do iPhone corrigiu o problema para outros usuários. Isso é o que a empresa recomenda em seu site se algum de seus próprios dispositivos, como um iPhone ou iPad, for reiniciado sem motivo aparente.
Por fim, por sugestão do atendimento ao cliente da Apple, vários clientes propõem desabilitar o carregamento ideal da bateria. Vá para Configurações> Bateria> Saúde da bateria> Carregamento otimizado da bateria para desativá-lo.
No entanto, se nenhuma das alternativas acima funcionar para você, não hesite em entrar em contato com a Apple para obter um iPhone de substituição. O problema além de irritante, pode não estar relacionado ao software.
iPhone 14 trouxe muitos problemas
Este não é o primeiro problema no iPhone 14 Pro desde o seu lançamento. Nos EUA, por exemplo, alguns clientes da Verizon afirmam estar tendo dificuldades para se conectar à rede 5G. Os clientes de outras operadoras de telecomunicações não têm problemas por enquanto.
Além disso, alguns usuários relatam que o aplicativo de fotos demora muito para abrir. O problema só surge enquanto o aplicativo está sendo executado em segundo plano.
A Apple já corrigiu um bug que foi descoberto no iPhone 14 Pro na atualização do iOS 16.0.2 para evitar que o módulo da câmera principal trema quando determinados aplicativos de terceiros são usados.
Esperamos que a Apple resolva as falhas restantes identificadas pelos usuários em uma versão futura.