As atualizações de segurança de setembro de 2026 provocaram problemas no Always On VPN no Windows 11, afetando dispositivos utilizados para acessar redes corporativas remotamente. Entre os sintomas estavam conexões que permaneciam presas no estado Conectando e mensagens de erro informando que a porta necessária já estava em uso. Para administradores de rede, a falha representava um obstáculo ao trabalho remoto e ao acesso a recursos internos das organizações.
A Microsoft disponibilizou a atualização opcional KB5127936, em 28 de outubro de 2026, para corrigir o problema. Quem prefere não instalar atualizações de pré-visualização em ambientes corporativos também pode recorrer a uma medida temporária: configurar o perfil da VPN para utilizar somente um protocolo de conexão, IKEv2 ou SSTP, em vez de permitir a seleção automática entre eles. Межа
O incidente reforça a importância desse recurso para a infraestrutura corporativa. O Always On VPN permite estabelecer conexões seguras com a rede da organização e representa uma alternativa moderna ao DirectAccess, especialmente em ambientes que precisam oferecer acesso remoto contínuo a funcionários e dispositivos gerenciados.
O que causou as falhas do Always On VPN no Windows 11?
Atualizações de setembro desencadearam os problemas de conexão
A falha começou após a instalação das atualizações de segurança do Windows disponibilizadas em setembro de 2026. A Microsoft reconheceu que determinadas configurações do Always On VPN passaram a apresentar erros ao estabelecer conexões com a rede corporativa.
O problema afetava principalmente os perfis configurados para utilizar a seleção automática de protocolo ou o mecanismo de fallback, que permite tentar outro protocolo quando a primeira tentativa de conexão não funciona.
Nessas condições, algumas conexões não eram estabelecidas corretamente. Em vez de completar a negociação e criar o túnel VPN, o sistema permanecia tentando se conectar ou apresentava erros nas tentativas seguintes.
A situação exigia atenção especial das equipes de suporte porque uma VPN indisponível pode impedir o acesso a sistemas internos, aplicações empresariais e recursos necessários para o trabalho remoto.
Por que aparece o erro de porta ocupada?
Um dos sintomas relatados era a mensagem “A porta especificada já está em uso”. Em outros casos, a conexão permanecia indefinidamente no estado Conectando.
O erro aparecia em determinadas situações após uma tentativa inicial malsucedida. Quando o usuário tentava se conectar novamente, o Windows não conseguia concluir o processo normalmente.
É importante observar que essa mensagem também pode ocorrer por outros motivos. Portanto, seu aparecimento isolado não comprova que o equipamento foi afetado pela falha de setembro.
Para identificar o problema corretamente, o administrador deve verificar o histórico de atualizações, a configuração do perfil VPN e os registros de eventos do sistema. A combinação desses elementos ajuda a diferenciar o incidente de problemas relacionados à autenticação, ao firewall ou à infraestrutura de acesso remoto.
O conflito envolvendo IKEv2 e SSTP
O problema estava associado ao comportamento do Windows quando o perfil permitia alternar entre dois protocolos: IKEv2 e SSTP.
O IKEv2 é utilizado com o IPsec para estabelecer túneis protegidos e negociar os parâmetros de segurança da conexão. É uma opção comum em infraestruturas que precisam de conectividade eficiente e recuperação de conexão após mudanças de rede.
O SSTP, por sua vez, utiliza TLS para transportar o tráfego VPN por HTTPS, normalmente sobre TCP na porta 443. Essa característica pode facilitar o funcionamento em determinadas redes com restrições de tráfego, dependendo das regras de firewall e da configuração dos servidores.
Os protocolos não são incompatíveis entre si. A falha estava relacionada ao processo de conexão quando o Windows utilizava seleção automática ou fallback entre IKEv2 e SSTP.
Por isso, desativar a alternância entre protocolos tornou-se uma medida temporária para contornar o problema até a aplicação da correção.
Como a Microsoft corrigiu o Always On VPN no Windows 11
O que muda com a atualização KB5127936
A atualização opcional KB5127936, disponibilizada em 28 de outubro de 2026, corrige as falhas de conexão do Always On VPN associadas às atualizações de setembro. A correção contempla as situações em que a seleção automática ou a alternância de protocolo provocava conexões travadas ou novas tentativas malsucedidas. Межа
O pacote também corrige outro problema do Windows 11 relacionado à Área de Trabalho Remota (RDP). Nesse caso, usuários sem privilégios administrativos podiam encontrar dificuldades para se conectar a determinados dispositivos quando o recurso de segurança Proteção do administrador estava habilitado.
A atualização é uma prévia cumulativa, o que significa que sua instalação deve ser avaliada de acordo com as políticas de gerenciamento de mudanças da organização.
Em empresas com muitos dispositivos, o procedimento mais prudente é testar a correção em um grupo controlado antes de ampliar sua distribuição. Os testes devem incluir o estabelecimento inicial da VPN, novas tentativas de conexão e acesso aos recursos corporativos.
Como instalar a atualização opcional
Para verificar se a KB5127936 está disponível no dispositivo, siga estas etapas:
- Abra o menu Iniciar e entre em Configurações.
- Acesse Windows Update.
- Entre em Opções avançadas.
- Procure a seção de atualizações opcionais.
- Verifique se a atualização KB5127936 está disponível para instalação.
- Confirme a compatibilidade com a versão do Windows utilizada na organização.
- Se a atualização for aprovada, instale o pacote e teste as conexões VPN após a conclusão.
Em ambientes corporativos gerenciados centralmente, a distribuição deve seguir os procedimentos internos de homologação e implantação. A disponibilidade da atualização pode variar conforme a versão do Windows e o método de gerenciamento utilizado.
Como resolver o problema sem instalar a prévia
Configure o perfil para usar somente IKEv2 ou SSTP
Para organizações que preferem aguardar uma atualização cumulativa regular, a Microsoft recomenda uma alternativa temporária: substituir a seleção automática por um único protocolo de túnel no perfil do Always On VPN. A escolha pode ser IKEv2 ou SSTP, conforme as necessidades da infraestrutura. Межа
O procedimento exige alguns cuidados:
1. Identifique os dispositivos afetados. Registre quais computadores apresentam falhas e verifique suas versões do Windows, atualizações instaladas e configurações de VPN.
2. Revise o perfil de conexão. Confirme se o perfil permite a seleção automática de protocolos ou o fallback entre IKEv2 e SSTP.
3. Escolha o protocolo adequado. Avalie as regras de firewall, os requisitos de segurança, a compatibilidade com os servidores VPN e as características da rede corporativa.
4. Aplique a mudança inicialmente em um grupo piloto. Evite modificar toda a infraestrutura de uma só vez, especialmente quando a VPN é necessária para administrar os próprios dispositivos remotamente.
5. Teste a conectividade. Verifique se o túnel é estabelecido, se os recursos internos estão acessíveis e se novas tentativas de conexão funcionam corretamente.
6. Documente a alteração. Registre o protocolo escolhido, os dispositivos afetados e os resultados dos testes. Isso facilitará a reversão da configuração quando a correção definitiva estiver validada.
A escolha não deve ser feita apenas para eliminar a mensagem de erro. O IKEv2 pode atender melhor a ambientes preparados para IPsec, enquanto o SSTP pode ser mais apropriado em determinadas redes que permitem tráfego HTTPS. A decisão precisa considerar os requisitos técnicos e operacionais de cada organização.
Essa configuração é uma mitigação temporária, não uma substituição permanente da correção. Após validar a atualização oficial, a equipe poderá planejar sua distribuição e reavaliar os perfis modificados.
Correção adicional para conexões RDP
A KB5127936 também aborda uma falha que impedia determinados usuários padrão de estabelecer conexões de Área de Trabalho Remota quando a Proteção do administrador estava habilitada.
Em organizações que utilizam RDP para suporte e administração de estações, é importante incluir esse cenário nos testes após a atualização.
Não é recomendável desativar indiscriminadamente mecanismos de segurança para contornar o problema. O ideal é validar a correção com contas padrão e administrativas, mantendo as políticas de acesso e os privilégios definidos pela organização.
Conclusão: como administrar as próximas atualizações do Windows
A Microsoft disponibilizou a KB5127936 para corrigir os problemas de conexão do Always On VPN no Windows 11 provocados pelas atualizações de setembro de 2026. A falha estava associada à seleção automática ou à alternância entre IKEv2 e SSTP, provocando conexões travadas e erros durante novas tentativas.
Para quem não deseja instalar uma atualização de pré-visualização, configurar o perfil para utilizar somente um dos protocolos oferece uma alternativa temporária. A decisão deve considerar a infraestrutura existente e os requisitos de segurança da organização.
O episódio também demonstra por que o gerenciamento de atualizações precisa combinar segurança, disponibilidade e validação técnica. Manter um grupo piloto, monitorar os serviços críticos e documentar as alterações são medidas importantes para reduzir os riscos de interrupções.
