O programa Apple Self Service Repair (Programa de autorreparo da Apple) acaba de sair dos “muros” dos Estados Unidos e se estender a mais países. O recurso está sendo lançado em mais oito países, após a estreia inicial apenas nos EUA em abril.
O programa de autorreparo da Apple permite que os clientes acessem manuais de reparo, comprem peças genuínas da Apple e aluguem as ferramentas necessárias para realizar reparos em seus dispositivos.
A Apple
A Apple há muito procurava dificultar que os clientes realizassem seus próprios reparos. Mesmo em 1984, com o lançamento do Macintosh original, a empresa usava parafusos fora do padrão que exigiam ferramentas especiais não amplamente disponíveis na época.
Quando o movimento Right to Repair decolou, recebendo ampla atenção da mídia, a Apple inicialmente disse que os reparos DIY seriam muito perigosos, devido aos riscos de incêndio das baterias de íon-lítio, lembra o 9to5Mac. A empresa passou anos fazendo lobby ativamente contra a legislação do Direito de Consertar.
Além disso, a empresa também implementou uma série de medidas que disse serem para proteger contra o uso de peças falsificadas, e que clientes e oficinas de reparo independentes disseram ser para forçar os clientes a pagar os preços da Apple pelos reparos.
Os exemplos incluem reparos de botão home DIY no iPhone 6 , resultando em dispositivos sendo bloqueados, e a mesma coisa acontecendo com o reparo da tela do iPhone 8 até o iPhone 13.
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A Apple também configurou os iPhones para exibir mensagens de erro irritantes após realizar reparos DIY, como substituição de bateria no iPhone XR e XS. O iPhone 12 e 2018 MacBook Pro e iMac Pro também tinham dongles de software para impossibilitar certos reparos de bricolage.
A pressão sobre a Apple continuou a aumentar com ordem ordem executiva do presidente Biden sobre o direito de reparar, adoção de política de direito de reparo da Comissão Federal de Comércio e muito mais.
O programa de autorreparo da Apple
A Apple finalmente cedeu no início deste ano, anunciando o programa de autorreparo nos EUA. “A Apple anunciou hoje o Self Service Repair, que permitirá aos clientes que se sintam confortáveis em concluir seus próprios reparos, acesso a peças e ferramentas genuínas da Apple. Disponível primeiro para as linhas do iPhone 12 e iPhone 13, e logo será seguido por computadores Mac com chips M1”.
A empresa prometeu que o programa se expandiria para mais países “ao longo de 2022” e anunciou hoje o próximo conjunto de países. “A Apple anunciou hoje que o Programa de autorreparo reparo já está disponível em oito países europeus, fornecendo manuais de reparo, peças e ferramentas genuínas da Apple por meio da loja de autoreparos da Apple.
Os clientes que desejam concluir seus próprios reparos poderão realizar muitos dos reparos mais comuns para as linhas iPhone 12 e iPhone 13 e notebooks Mac com Apple Silicon.
Os países são: Bélgica; França; Alemanha; Itália; Polônia; Espanha; Suécia e; Reino Unido.
