Quando a Apple anunciou a introdução de novas funcionalidades de inteligência artificial no iOS 18, todos estavam esperando que fosse um marco significativo. A promessa de uma Siri mais inteligente, com um nível de personalização e integração nunca visto, parecia ser o ponto culminante da inovação da Apple. No entanto, ao invés de oferecer essa “Siri do futuro”, a empresa decepcionou ao confirmar que esses recursos só chegariam nas futuras atualizações, possivelmente até 2026.
Avançamos para março de 2025 e, ao invés de ver melhorias na Siri, muitos consumidores se sentiram enganados. A empresa fez uma confissão implícita de que a promessa de uma Siri mais inteligente não se concretizou. Um representante da Apple reconheceu que as atualizações de IA, como o uso do ChatGPT e a criação de uma Siri mais personalizada, estavam em andamento, mas os prazos foram ampliados.
A falha das promessas de IA e os impactos para a Apple
A visão original da Apple para a Siri era de um assistente pessoal capaz de entender o contexto do usuário e atuar de forma proativa dentro de aplicativos, algo que poderia transformar a interação com o iPhone em algo mais fluido e natural. Porém, o hype gerado com esse conceito foi diluído quando, em um anúncio estrelado pela atriz Bella Ramsey, a Siri deveria ser capaz de lembrar e reconhecer pessoas com base em interações anteriores – uma função que nunca foi realmente implementada.
A Apple, então, retirou silenciosamente o comercial, que agora é lembrado como um símbolo das promessas não cumpridas da empresa. A comparação com o AirPower, um produto anunciado com grande pompa e que foi posteriormente cancelado por não atender aos padrões da empresa, também surge aqui. Porém, a diferença é que, enquanto o AirPower nunca foi vendido, muitos consumidores compraram o iPhone 16 esperando pela chegada das funções prometidas para a Siri.
Esta situação expõe um problema maior na indústria tecnológica: o uso excessivo de IA como um recurso de venda. A indústria está apostando alto na promessa de uma revolução da IA, mas até agora, os resultados têm sido abaixo das expectativas. Embora empresas como Google e Samsung estejam avançando com a integração de IA em seus dispositivos, elas também estão longe de oferecer o que prometeram.
A comparação com a introdução do Siri no iPhone 4S em 2011 é inevitável. Na época, o conceito de assistente virtual parecia revolucionário, mas, como vimos, as expectativas eram muito maiores que a realidade. A indústria continua apostando forte na IA, mas é difícil não perceber que estamos em um estágio inicial de uma tecnologia que ainda não entrega o que se espera dela.
Agora, mais do que nunca, a indústria de tecnologia precisa ajustar suas expectativas em relação à inteligência artificial. Em muitos casos, o que foi prometido é simplesmente um “hype” vazio, semelhante ao que aconteceu com o 5G nos últimos anos, onde as promessas estavam longe de se materializar na prática. A inteligência artificial tem grande potencial, mas, por enquanto, as promessas continuam superando os resultados concretos.