A Microsoft implementou um bloqueio preventivo na atualização do Windows 11 24H2 para proteger usuários de falhas severas provocadas pelo driver sprotect.sys, desenvolvido pela SenseShield Technology Co. O componente, presente em soluções de segurança e corporativas, tem causado erros de tela azul (BSOD) e até falhas críticas de tela preta, tornando os sistemas instáveis.
Atualização do Windows 11 24H2 é suspensa em PCs com driver sprotect.sys da SenseShield
Segundo comunicado no Painel de Integridade do Windows, a Microsoft detectou uma incompatibilidade crítica entre o driver sprotect.sys e a nova versão do sistema operacional. Como precaução, a distribuição da atualização está temporariamente suspensa para dispositivos que utilizam esse driver.
Por que o driver sprotect.sys é problemático?
O sprotect.sys é utilizado por diversos aplicativos de segurança, geralmente sendo instalado de forma automática durante a configuração desses softwares. Ele atua na proteção criptográfica do sistema, mas a versão atual parece não ser compatível com o kernel do Windows 11 24H2, levando a falhas catastróficas em alguns casos.
A Microsoft destacou que a SenseShield já está ciente do problema e está trabalhando em uma correção. Enquanto isso, os usuários afetados permanecerão com o update bloqueado via Windows Update.
Como identificar se seu PC foi impactado
Para administradores de TI, a verificação pode ser feita por meio do identificador de salvaguarda ID: 56318982 nos relatórios do Windows Update for Business. Já os usuários do Windows 11 Home ou Pro podem ir em:
Iniciar > Configurações > Windows Update > Verificar atualizações
Caso o bloqueio esteja ativo, será exibida a mensagem:
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“A atualização para o Windows 11 está a caminho do seu dispositivo. Não há nada que exija sua atenção no momento.”
O link “Saiba mais” leva a uma página explicativa sobre a proteção ativa. Também é possível obter informações detalhadas consultando a documentação técnica KB5006965.
Evite atualizar manualmente
A recomendação oficial é não tentar atualizar manualmente usando ferramentas como o Assistente de Instalação ou a Mídia de Criação até que a falha seja corrigida. Forçar a instalação pode resultar em instabilidades graves no sistema.
Outros bloqueios recentes no Windows 11 24H2
Nas últimas semanas, a Microsoft também suspendeu a atualização do Windows 11 24H2 em dispositivos com:
- AutoCAD com falhas de compatibilidade;
- Jogos como Asphalt 8: Airborne;
- Equipamentos da ASUS com hardware específico;
- PCs com câmeras integradas problemáticas;
- Softwares como Dirac Audio Enhancer, Easy Anti-Cheat e Safe Exam Browser.
Essas restrições têm como objetivo preservar a integridade dos sistemas e evitar que falhas já identificadas prejudiquem a experiência dos usuários.
