A atualização cumulativa KB5033375 do Windows 11, lançada durante o Patch Tuesday de dezembro de 2023, causa problemas de conectividade Wi-Fi em alguns dispositivos com o sistema. Além de um grande fluxo de relatórios de usuários no Reddit, Twitter e a própria plataforma comunitária da Microsoft, várias universidades também emitiram avisos recomendando aos alunos que desinstalem a atualização KB5033375 (e a visualização opcional da atualização cumulativa KB50532288, se instalada).
Conectividade Wi-Fi interrompida com atualização do Windows 11
Um relatório de incidente da Universidade da Colúmbia Britânica diz: “Esse problema afeta redes sem fio corporativas (ubcsecure, ubcprivate, eduroam), mas não afeta o uso doméstico de internet/sem fio.” Com base em relatórios de clientes, esse problema afeta redes sem fio empresariais com transição rápida/roaming rápido habilitado para facilitar a movimentação contínua de dispositivos entre pontos de acesso sem fio.
Usuários domésticos que instalaram KB5033375 ou KB50532288 são os que relataram problemas de conectividade Wi-Fi. O impacto parece confinado aos sistemas operacionais Windows 11, especificamente aqueles que operam nas versões 22H2 ou 23H2. Os sistemas Windows 10 não parecem ser afetados por esse problema específico.
Atualmente, não há informações sobre se esses problemas de conectividade sem fio se estendem a modelos específicos de adaptadores de rede sem fio. No entanto, caso surja esse problema em seu dispositivo, desinstale a atualização.
Solução temporária disponível
Como solução temporária, os usuários afetados por esse problema são aconselhados a desinstalar a atualização cumulativa KB5033375 do Windows 11 de dezembro e a atualização de visualização opcional KB50532288 relacionada (que pode não ter sido instalada em todos os sistemas afetados).
Para desinstalar a atualização com falhas, você precisa seguir as seguintes etapas:
- Abra o menu Iniciar do Windows, pesquise “Windows Update” em seguida, vá para Histórico de atualizações > Desinstalar atualizações;
- Na lista de atualizações instaladas, selecione KB5033375 (ou KB50532288) e clique no botão Desinstalar próximo a ele;
- Após a desinstalação da atualização, reinicie o computador.
Depois de desinstalar, você também deve usar a opção “Mostrar ou ocultar atualizações” solucionador de problemas para ocultar a atualização para que o Windows Update não a mostre mais na lista de atualizações disponíveis.
Um porta-voz da Microsoft não estava imediatamente disponível para comentar quando contatado pelo BleepingComputer. No entanto, a empresa deve emitir uma nova em breve, bem como encaminhar uma nova atualização para corrigir esse problema crítico. A interrupção da conectividade Wi-Fi é uma falha grave, mas deve ser corrigida com facilidade.