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SempreUpdate > Blog > Notícias > CEO da Samsung pede desculpas pelo problema de desempenho do Galaxy S22
Notícias

CEO da Samsung pede desculpas pelo problema de desempenho do Galaxy S22

Jardeson Márcio
Jardeson Márcio Published 16/03/2022
Last updated: 16/03/22 às 12:29 PM
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ceo-da-samsung-pede-desculpas-pelo-problema-de-desempenho-do-galaxy-s22
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Os usuários depositaram muitas expectativas na série Galaxy S22, principalmente quando o assunto é o desempenho. Na 54ª reunião anual de acionistas da Samsung Electronics, o CEO da Samsung DX, JH Han, pediu desculpas aos acionistas pelo problema de limitação do aplicativo do Galaxy S22 (GOS), que afeta o desempenho do dispositivo.

O CEO disse que a empresa não conseguiu entender as preocupações dos clientes sobre o aplicativo e o desempenho dos jogos. E isso parece ser uma verdade. Muitos usuários ficaram frustrados com os problemas de desempenho.

Problemas de desempenho do Galaxy S22

Han disse que o GOS é projetado apenas para otimizar o desempenho dos smartphones. Ele também negou as alegações de que o GOS faz parte dos esforços excessivos de redução de custos da empresa. Han disse que a Samsung não reduz a qualidade de seus dispositivos para reduzir custos.

ceo-da-samsung-pede-desculpas-pelo-problema-de-desempenho-do-galaxy-s22

Poucas semanas após o lançamento da série Galaxy S22, foi revelado que todos os três telefones da série vêm pré-instalados com o Game Optimization Service (GOS), e limita o desempenho de mais de 1.000 aplicativos e jogos.

Os clientes começaram a reclamar desse problema depois de saber que o GOS não pode ser desativado. Outros smartphones com processadores Snapdragon 8 Gen 1 tiveram um desempenho melhor que o Galaxy S22. A frustração foi generalizada e, parece válido, pelo menos esse pedido de desculpas.

GOS limita desempenho de jogos no Samsung Galaxy S22

Depois que o problema atingiu o ápice, a Samsung respondeu dizendo que o GOS apenas limita o desempenho dos jogos e impede o superaquecimento dos dispositivos Galaxy. Algumas semanas depois, a empresa lançou uma nova atualização de software que permite aos usuários desativar o GOS.

Apesar de agora os usuários poderem desativar o GOS, infelizmente, a atualização chegou apenas a alguns países, no entanto. Assim, muitos usuários continuam com o problema de desempenho e, a frustração continua.

O SamMobile aponta que alguns clientes ainda estão reclamando que deveriam ter a opção de remover completamente o GOS. A FTC sul-coreana (Fair Trade Commission) já começou a investigar esse problema para verificar se a Samsung prometeu demais e não cumpriu com o desempenho do Galaxy S22.

O pedido de desculpas do CEO da empresa é muito válido, mas não parece ser a melhor saída para a resolução desse problema de desempenho. A série S é famosa por seu excelente desempenho, mas, aparentemente, esse ano, erraram um pouco a mão.

Via: SamMobile

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TAGGED: Galaxy S22, pedido de desculpas, problema de desempenho, reunião anual, Samsung

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Jardeson Márcio 16/03/2022
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Posted by Jardeson Márcio
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Jardeson é Mestre em Tecnologia Agroalimentar e Licenciado em Ciências Agrária pela Universidade Federal da Paraíba. Entusiasta no mundo tecnológico, gosta de arquitetura e design gráfico. Economia, tecnologia e atualidade são focos de suas leituras diárias. Acredita que seu dia pode ser salvo por um vídeo engraçado.
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