Atualmente, os sistemas de informação em saúde (SIS) são a ferramenta mais importante para otimizar e automatizar o trabalho de qualquer clínica. Este artigo irá ajudá-lo a navegar pela variedade de SIS e escolher o mais adequado para as tarefas de sua clínica odontológica.
Vantagens de usar o SIS:
- Para o diretor da clínica – uma exibição conveniente de estatísticas sobre o trabalho da clínica e dos funcionários individuais, e um construtor de relatórios.
- Para o administrador da clínica – um sistema conveniente para exibir a agenda de cada especialista, registro on-line, contabilidade e impressão dos documentos necessários.
- Para os médicos – lembretes de consultas, histórico médico completo, prontuário eletrônico do paciente, planos de tratamento e tabelas de preços de serviços, integração com equipamentos de raios-x e laboratórios.
- Para um profissional de marketing – programas de fidelidade para garantir que os pacientes voltem à sua clínica sempre que necessitem de seus serviços
Como escolher um sistema para clínica odontológica?
Atualmente, existem mais de uma centena de sistemas de informação no mercado de serviços de informação – tanto para clínicas multidisciplinares como para odontologia. Decidimos nós mesmos estudar o mercado para criar uma análise que pudesse ajudar dentistas de qualquer porte a escolher o sistema mais adequado.
Para determinar o SIS mais popular entre os dentistas, realizamos uma pesquisa entre as clínicas e analisamos os resultados dos mecanismos de pesquisa do último ano.
O que todos os sistemas odontológicos do nosso top têm em comum?
Antes de descobrirmos como os programas que selecionamos diferem uns dos outros, vamos descobrir o que eles oferecem em comum.
Todos os SIS populares têm as seguintes funcionalidades:
- Agenda dos médicos
- Marcação de consultas on-line
- Banco de dados de pacientes
- Manter o prontuário eletrônico do paciente
- Histórico de interação com o paciente
- Gerenciamento de pedidos
- Preço da clínica
- Sistemas de fidelidade (bônus, descontos)
- Monitoramento de desempenho de pessoal e gerenciamento de tempo
- Relatórios e impressão de documentos
- Armazenamento de arquivo
- Controle de inventário
- Caixa registradora on-line
- Conformidade com os requisitos sobre proteção dos dados pessoais do paciente.
De acordo com os resultados da nossa pesquisa, as respostas à pergunta “Qual funcionalidade do SIS você precisa no seu trabalho?”
A partir destes dados podemos concluir que a funcionalidade que os representantes da odontologia mais frequentemente indicaram como necessária está disponível em todos os SIS populares.
Análise comparativa dos Sistemas de Informação em Saúde mais populares entre as clínicas odontológicas.
- Dental4Windows
- No mercado desde 1994.
- Um programa odontológico adequado tanto para clínicas quanto para dentistas particulares.
- Não existe versão em nuvem, ela é instalada apenas em um PC específico.
- Preço: a partir de 160$ pagamento único. O custo exato é calculado individualmente dependendo do conjunto de configurações.
- Período de teste: 2 semanas
- Mailing, SMS informando aos pacientes, prontuário periodontal, prontuário ortodôntico, integração com equipamento de raio-x, assinatura digital eletrônica.
2. Codental
- No mercado desde 2017.
- Um sistema odontológico adequado tanto para clínicas quanto para dentistas particulares.
- Versão online e aplicativo para celular
- Preço: assinatura mensal a partir de 15$
- Período de teste: 7 dias
- Agendamento pelo próprio paciente
- Online e totalmente integrado com a sua agenda
- Lembrete de consulta via WhatsApp
- Lembrete de consulta manual
- Lembrete de consulta via SMS
- Bloqueio inteligente
- Agendamento de compromisso recorrente
- Central de retorno
- Controle aprimorado de pacientes que precisam retornar
- Prontuário digital
- Anamnese inteligente
- Tratamentos por convênio
- Controle de pagamento
- Emissão de documentos
- Receitas, atestados e encaminhamentos
- Upload de arquivos ilimitado
- Assinatura digital ilimitada
- Emissão de receitas com assinatura digital
- Emissão de boletos com baixa automática
- Controle de entradas e saídas
- Gráfico de saúde da clínica
- Campanhas automáticas
- Pesquisa de satisfação do paciente
- Saiba como a sua clínica e equipe estão se desempenhando
- O sistema te ajuda a lembrar os pacientes que possuem débitos na clínica
- O sistema te ajuda a resgatar os pacientes que não consultam há mais de 6 meses
- Fotografar direto do APP e anexar ao prontuário do paciente.
3. Ident
- No mercado desde 2010.
- Sistema especializado para odontologia.
- Adequado tanto para pequenas clínicas quanto para grandes redes.
- Existe apenas uma versão para instalação em um servidor ou PC.
- Preço: Assinatura mensal a partir de 87$.
- Período de teste: 2 semanas.
- Boletins informativos por SMS e e-mail, telefonia, fórmula odontológica, integração laboratorial, integração com equipamentos de raio-x, trabalho com seguro saúde voluntário.
4. Medesk
- No mercado desde 2008.
- SIS para clínicas privadas de diversos perfis com sistema CRM completo.
- Somente versão em nuvem.
- Preço: Assinatura mensal a partir de 40$.
- Versão gratuita: não
- Período de teste: 2 semanas
- Integração com telefonia IP, notificações por SMS, newsletters por e-mail, consultas remotas, integrações laboratoriais, módulo “Tarefas”, API para integração.
Como você pode ver, os sistemas de informação em saúde especializados possuem funcionalidades mais amplas para as necessidades da odontologia, porém, os sistemas de informação em saúde multidisciplinares estão se desenvolvendo ativamente na direção da odontologia, pois esta é uma área promissora.
A tarefa de escolher um dos sistemas de informação em saúde não é fácil; por isso, vale a pena envolver no processo todos que futuramente trabalharão com o sistema – administradores, médicos, contadores, profissionais de marketing, especialistas em TI. Cada funcionário deverá se familiarizar com a funcionalidade com a qual trabalhará com o máximo de detalhes possível.
