Como pedir reembolso de um jogo no Steam?

Claylson Martins
5 minutos de leitura

Seja Linux, Windows ou MacOS, ela está lá. A onipresente plataforma de jogos Steam se espalhou, literalmente, pelo mundo dos gamers, sendo a mais utilizada quando se fala em jogos pelo PC. Contudo, você já parou para pensar se tiver algum problema na aquisição? Como reembolsar um jogo no Steam? Isso pode ser feito de forma simples ou é muito complicado?

Existem vários jogos no Steam que podem ser comprados e jogados a um preço razoável. No entanto, quando há tantos jogos para escolher, você pode ser induzido a tomar algumas decisões erradas.

Portanto, se você gastou seu dinheiro em um jogo que não vale a pena, você pode facilmente obter um reembolso no Steam. Quer saber como? Siga o texto abaixo:

Como você cumpre a política de reembolso do Steam?

É necessário cumprir duas condições se você deseja obter um reembolso no Steam. Primeiro, você deve solicitar um reembolso dentro dos 14 dias da compra. Em segundo lugar, de acordo com a política de devolução do Steam, você deve ter jogado o jogo, pelo qual deseja obter um reembolso, por menos de 2 horas.

Como pedir reembolso de um jogo no Steam?

Se você está qualificado para receber um reembolso, siga estas etapas para receber seu dinheiro de volta no Steam:

  1. Vá para  help.steampowered.com  e faça o login com seu Steam ID.
  2. Em seguida, clique em Compras.
    Selecionar compras
  3. Agora, selecione o jogo que você deseja reembolsar.
    selecione um jogo
    (Observação:  se você não encontrar a compra que deseja reembolsar na lista, sua compra será muito antiga e não poderá receber reembolso).
  4. Selecione qualquer um dos motivos pelos quais você deseja obter um reembolso.
    selecione um motivo para solicitar reembolso
  5. Clique em  Gostaria de solicitar um reembolso.
    Obter um reembolso no Steam
  6. Por fim, preencha o formulário de solicitação e clique em  Enviar solicitação. (Observação: no menu suspenso, selecione onde você deseja receber o valor do reembolso do Steam.)
    Enviar uma solicitação de reembolso no Steam

É isso aí. Agora, você receberá um e-mail de confirmação do Steam informando que sua solicitação de reembolso foi enviada.

Quanto tempo demora um reembolso do Steam?

Se sua solicitação de reembolso foi aprovada, o Steam normalmente leva algumas horas para emitir um reembolso. No entanto, em casos de métodos de pagamento internacionais, os reembolsos do Steam podem levar no mínimo sete dias.

Quantas vezes você pode reembolsar jogos no Steam?

Não há limite para quantas vezes você pode solicitar um reembolso do Steam. No entanto, se você estiver tentando abusar da política de reembolso, o Steam poderá impedi-lo de fazer isso, tornando-o inelegível para futuros reembolsos.

Como reembolsar um presente no Steam?

Se o destinatário do jogo não resgatar o presente, você deverá solicitar o reembolso no prazo de 14 dias após a compra. Você pode seguir o mesmo procedimento que discutimos acima para obter um reembolso no Steam.

Por outro lado, se o jogo foi resgatado, você ainda poderá solicitar um reembolso se a compra for inferior a 14 dias e o limite de duas horas. No entanto, o destinatário do presente deve iniciar o processo de reembolso. Depois que o destinatário tiver feito sua parte, você deverá seguir o mesmo processo de reembolso do Steam novamente.

Você pode obter um reembolso do Steam depois de passar os 14 dias ou o limite de duas horas?

Se sua compra não estiver dentro dos 14 dias ou no limite de duas horas, você não estará qualificado para receber um reembolso do Steam. No entanto, você ainda pode enviar uma solicitação de reembolso e fornecer um motivo apropriado para sua solicitação no formulário. Um funcionário da VALVE avaliará sua inscrição e, se seu motivo o convencer, ele poderá emitir o reembolso do jogo Steam para você.

Você pode reembolsar a diferença se o jogo que você acabou de comprarbaixar de valor?

Infelizmente, você não pode reembolsar a diferença no valor. No entanto, você pode reembolsar o jogo e comprá-lo novamente pelo preço com desconto.

Esperamos que as etapas e perguntas frequentes acima fornecidas tenham fornecido todas as respostas referentes à sua consulta sobre como reembolsar um jogo no Steam.

Fonte e imagens internas: Foss Bytes

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Jornalista com pós graduações em Economia, Jornalismo Digital e Radiodifusão. Nas horas não muito vagas, professor, fotógrafo, apaixonado por rádio e natureza.