Uma forte reação da comunidade de usuários levou os desenvolvedores do famoso editor de áudio multiplataforma Audacity desistirem de implementar um serviço de telemetria. A mudança foi anunciada logo após o programa ter sido vendido para os desenvolvedores do MuseScore. Esta é uma empresa com grande experiência na indústria de software de áudio. Porém, já recebeu críticas pesadas em relação ao que faz com isso.
Os chefes do Muse Group expressaram há algumas semanas seu entusiasmo com o novo desafio em mãos e suas ideias para renovar o Audacity, começando com sua interface de usuário.
Prometeram renovação e ofereceram rastreamento do usuário
No entanto, quando chegou a hora, a primeira mudança que eles decidiram colocar na mesa tudo pareceu bem diferente. Assim, eles queriam incorporar uma função de telemetria (tecnologia de rastreamento de atividade do usuário) ao aplicativo com base nas ferramentas de análise do Google e Yandex .
Talvez ‘colocar na mesa’ seja um exagero: a proposta veio sem publicidade ou debate prévio , na forma de uma contribuição para o repositório de um desenvolvedor que a princípio nem sabia se trabalhava para o Muse Group.
Isso, é claro, não impediu que a comunidade de usuários e colaboradores do Audacity se rebelassem e se expressassem de forma contundente contra a primeira mudança da nova etapa do Audacity: o ‘pull request’ já colhe quase 3.500 votos negativos (e alguns outro comentário bombástico) no GitHub.
Desenvolvedores do editor de áudio Audacity desistem de implantar telemetria após a reação da comunidade
Pressionado pela reação (e, sem dúvida, pelo medo de que algum desenvolvedor respondesse criando um fork do programa), o Muse Group anunciou (por meio de seu chefe de desenvolvimento de software, Martin Keary) que retifica e abandona os planos de uso Google e Yandex como plataforma para hospedar dados de telemetria:
Presumimos que torná-lo opcional e desativado por padrão aliviaria as preocupações com a privacidade. [Mas] recorrer ao Google e ao Yandex foi o que (eu acho) convenceu algumas pessoas de que tínhamos intenções desonestas. Então, tiramos os dois.
Como Keary esclareceu, os planos agora consistem em mudar a telemetria para meras caixas de diálogo para relatórios de erros e para verificações de atualização (que incluirá IP do usuário, mas que será desativado) e cujos dados serão hospedados em um servidor de seu próprio Grupo Muse.
Keary diz que ainda está interessado em algum dia usar a telemetria para descobrir em quais recursos a empresa deve gastar seu tempo e esforço (citando, por exemplo, bugs de SQLite ou exceções não fatais). Mas também está claro que
“Teremos que ficar sem telemetria por enquanto.”
Ele atribui grande parte da polêmica ao fato de que a notícia se espalhou antes de a empresa fazer um anúncio oficial de seus planos:
Foi um engano totalmente inocente que acabou fazendo o anúncio para nós… da pior forma imaginável […] Lamentamos ter causado tanto alarme, […] Estamos dolorosamente cientes de que tem havido falta de informação , e está sendo resolvido.