O Twitter, sem fazer um anúncio, removeu um recurso que direcionava os usuários a serviços de prevenção ao suicídio após a pesquisa de determinado conteúdo. No entanto, apesar da notícia ter se espalhado pelo mundo, o CEO do Twitter, Elon Musk, nega remoção de ferramenta do Twitter para prevenção de suicídio.
O recurso #ThereIsHelp teria sido removido depois que Elon Musk emitiu uma ordem nesse sentido. Fontes familiarizadas com o assunto dizem que a remoção é apenas temporária e que uma versão renovada será lançada no futuro. No entanto, a plataforma social foi criticada não apenas pelo momento – o Natal é uma época difícil para muitas pessoas – mas também por remover o recurso de suporte existente antes de ter um substituto pronto. Entretanto, o recurso está de volta. Apesar do fato de o Twitter ter confirmado sua remoção, Musk usou uma série de tweets para denunciar relatos de que havia sido removido temporariamente e classificou isso como ‘notícias falsas’.
Elon Musk nega remoção de ferramenta do Twitter para prevenção de suicídio
Conforme relatado pela primeira vez pela Reuters, o Twitter removeu o recurso de prevenção de suicídio em algum momento nos últimos dias. Muitas outras plataformas sociais, incluindo o Facebook, oferecem links úteis para serviços de suporte se os usuários realizarem pesquisas específicas que possam ser consideradas preocupantes.
Em comunicado à Reuters, a chefe de confiança e segurança do Twitter, Ella Irwin, disse:
Estamos corrigindo e renovando nossos prompts. Eles foram temporariamente removidos enquanto fazemos isso.
Embora Musk insista que menos usuários do Twitter estão vendo conteúdo prejudicial desde que ele assumiu a empresa, isso não está de acordo com o que terceiros descobriram. O Twitter foi fortemente condenado pela remoção de #ThereIsHelp, com Eirliani Abdul Rahman, ex-membro de um grupo consultivo de conteúdo do Twitter dissolvido, disse ao Guardian que a mudança foi “extremamente desconcertante e profundamente perturbadora”.
Ecoando os pensamentos de outras pessoas, ela expressou surpresa com a abordagem que o Twitter estava adotando. Ela disse que mesmo que o Twitter esteja lançando uma versão melhorada do serviço, “normalmente você estaria trabalhando nisso em paralelo, não removendo”.
Recurso voltou mesmo
O recurso agora voltou ao Twitter, mas apesar de um funcionário da empresa confirmar o relatório inicial de Reuter sobre sua remoção – e os testes dos usuários mostrando que era o caso – Elon Musk entrou no modo Trump e tentou rotulá-lo como uma notícia falsa:
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