Desde domingo, 9 de março de 2025, os usuários de dispositivos Google Chromecast (2ª geração) e Chromecast Audio estão enfrentando uma falha técnica que impede a transmissão de conteúdo para seus dispositivos. Esse erro afetou milhares de pessoas ao redor do mundo, causando frustração entre os usuários. A interrupção foi tão significativa que rapidamente se espalhou por várias plataformas online, com muitos buscando formas de resolver a situação. O Google já reconheceu a falha e informou que está trabalhando em uma solução, mas fez um alerta importante: realizar uma redefinição de fábrica pode piorar o problema, e os usuários devem evitar essa ação.
Chromecast fora de serviço: entenda o problema e a solução em andamento
A interrupção foi identificada quando os usuários começaram a receber a mensagem de erro “Dispositivo não confiável: [nome] não pôde ser verificado. Isso pode ser causado por firmware desatualizado do dispositivo.” Além disso, os Chromecasts afetados começaram a aparecer como “offline” no aplicativo Google Home, impedindo completamente a transmissão de vídeos, músicas e outros conteúdos. Para tentar corrigir o erro, muitos usuários tentaram reiniciar o dispositivo ou o roteador de Wi-Fi, além de realizar reinicializações nos próprios Chromecasts, mas esses passos não resolveram o problema.
Em uma tentativa desesperada, alguns usuários tentaram uma redefinição de fábrica do dispositivo, como é comum em muitas falhas de tecnologia. Contudo, essa ação acabou agravando a situação, deixando os dispositivos completamente inutilizáveis. Mesmo após a redefinição de fábrica, o Chromecast permanece “offline”, aguardando uma correção oficial por parte do Google.
Solução alternativa sugerida por usuários
Embora o Google tenha desaconselhado fortemente a redefinição de fábrica, alguns usuários tentaram uma solução alternativa que, em alguns casos, funcionou temporariamente. Um usuário do Reddit sugeriu redefinir o Chromecast e alterar manualmente a data do telefone para uma data anterior a 9 de março de 2025, antes que o certificado expirasse. Essa solução teve sucesso para algumas pessoas, mas não é uma correção oficial e pode não ser eficaz em todos os dispositivos. O Google, por sua vez, continua a trabalhar na resolução do problema e recomenda que os usuários aguardem a solução definitiva.
A causa da interrupção: Expiração do certificado
Após investigações mais detalhadas, ficou claro que o problema está relacionado à expiração de um certificado usado pela Google para validar dispositivos Chromecast. Esse certificado, emitido por uma Autoridade de Certificação (CA), tinha uma validade de 10 anos e expirou em 9 de março de 2025. O certificado expirado impediu os servidores do Google de verificar os Chromecasts mais antigos, o que resultou na falha de transmissão. Sem a verificação adequada, os dispositivos começaram a apresentar o erro “dispositivo não confiável” e ficaram inativos no aplicativo Google Home.
A falha foi um erro crítico, já que o Chromecast depende de uma validação de servidor para funcionar corretamente. A falta dessa validação fez com que os Chromecasts fossem desconectados do serviço, tornando-os inutilizáveis para todos os efeitos práticos.
Quando o problema será resolvido?
O Google confirmou que está ciente da situação e já está trabalhando em uma correção, mas ainda não forneceu um cronograma definitivo sobre quando o problema será totalmente resolvido. Especialistas e usuários acreditam que a solução pode demorar entre alguns dias e até uma semana para ser implementada. De acordo com a sugestão do usuário do Reddit que identificou o problema com o certificado expirado, o Google deve estar focado em renovar o certificado e atualizar os sistemas necessários para validar os dispositivos novamente. No entanto, a expiração do certificado é uma falha incomum, o que tem dificultado a implementação de uma solução rápida.
Por enquanto, a melhor recomendação para os usuários é evitar a redefinição de fábrica, que pode deixar o dispositivo completamente fora de funcionamento até que o Google libere uma atualização. O Google também deve fornecer mais detalhes sobre a correção à medida que o trabalho avança.
O que fazer enquanto espera pela correção?
Enquanto aguardam a solução oficial, os usuários que foram afetados pela interrupção devem considerar as seguintes alternativas:
- Evitar a redefinição de fábrica: Como mencionado, essa ação pode agravar o problema. Se o Chromecast foi redefinido e está inoperante, a única maneira de corrigir é aguardar a atualização do Google.
- Ficar de olho nas atualizações do Google: O Google já confirmou que está trabalhando na correção e que mais informações serão fornecidas em breve. Manter o dispositivo e o aplicativo Google Home atualizados pode ser crucial para receber a solução assim que estiver disponível.
- Procurar por soluções temporárias: Caso o problema seja urgente e a espera pela correção seja longa, pode ser útil procurar por alternativas, como o uso de dispositivos diferentes de streaming ou opções de smart TVs que podem ser usadas enquanto o Chromecast não estiver funcionando.
Conclusão
Apesar da interrupção no serviço do Chromecast, que tem afetado milhares de usuários em todo o mundo, a boa notícia é que o Google já está ciente do problema e está trabalhando para corrigi-lo. Entretanto, a expiração de um certificado e as falhas de transmissão exigem paciência dos usuários, já que a solução pode levar algum tempo para ser implementada. O mais importante, neste momento, é seguir as orientações do Google e evitar realizar a redefinição de fábrica, para não agravar a situação.