O Google Mensagens acaba de introduzir um recurso que promete melhorar a experiência do usuário ao lidar com mensagens de texto comerciais automatizadas. A nova funcionalidade oferece uma maneira simples e intuitiva de cancelar a assinatura de SMS enviados por empresas, instituições de caridade e campanhas políticas, que frequentemente lotam as caixas de entrada com conteúdos promocionais.
Ao visualizar uma dessas mensagens no aplicativo, os usuários passarão a ver uma sugestão na parte inferior da tela com o texto “cancelar inscrição para parar de receber mensagens”. Ao tocar nesta opção, o app exibe uma caixa de diálogo solicitando o motivo do cancelamento. O usuário pode escolher entre as opções: “Não inscrito”, “Muitas mensagens”, “Não estou mais interessado”, “Spam” ou “Outro”. Caso selecione a última, é possível escrever uma justificativa personalizada.
Além disso, se o usuário indicar que se trata de spam, o sistema oferece a possibilidade de denunciar o remetente. Após confirmar o cancelamento, o aplicativo envia automaticamente o comando “STOP”, e uma mensagem de confirmação do tipo “Unsubscribe request sent” aparece na tela. Se o usuário quiser voltar atrás futuramente, um botão “START” será exibido para reativar o recebimento dessas mensagens.
Como funciona o novo botão de cancelar inscrição no Google Mensagens
Esse recurso é especialmente útil para mensagens enviadas por códigos curtos — números de 5 ou 6 dígitos amplamente utilizados em envios em massa — e também para remetentes alfanuméricos. O Google afirma que a funcionalidade será compatível com mensagens A2P (Application-to-Person) nos EUA, bem como em países como Brasil, França, Alemanha, Índia, México, Espanha e Reino Unido.
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Embora o recurso esteja visível no aplicativo, o suporte completo para o RCS Business Messages (RBM) ainda está em desenvolvimento. No momento, a ação de cancelar inscrição pode não funcionar em mensagens enviadas por empresas via RCS. Contudo, o Google já liberou a funcionalidade para usuários do programa beta e disponibilizou a documentação técnica para que as empresas se adaptem antes do lançamento global.
Segundo o Google, após a implementação total, as empresas deverão respeitar a solicitação do usuário. Caso não consigam gerenciar o cancelamento diretamente pelo aplicativo, deverão oferecer um link externo para que o usuário possa configurar suas preferências.
É importante destacar que mensagens classificadas como essenciais, como autenticações por SMS ou notificações de serviços solicitados pelo usuário, continuarão sendo enviadas mesmo após o cancelamento de inscrições promocionais.
Por fim, o recurso está sendo distribuído gradualmente. Portanto, se ainda não apareceu no seu Google Mensagens, não se preocupe. Ele será liberado nos próximos dias. Vale lembrar que esse cancelamento de assinatura está disponível apenas no aplicativo nativo do Google — apps alternativos de mensagens no Android não terão acesso à funcionalidade.
