Em resposta a relatos crescentes de problemas com a bateria do Pixel 7a, o Google acaba de lançar um Programa de Reparo Estendido voltado exclusivamente para essa linha de smartphones. A iniciativa foi criada para resolver casos em que a bateria sofre inchaço, causando deformações físicas no aparelho e impactando o desempenho do dispositivo.
Google oferece suporte especial para falha de bateria no Pixel 7a
Quais são os sinais do problema?
A gigante da tecnologia identificou que apenas uma parcela limitada dos modelos Pixel 7a está enfrentando o defeito. Segundo a empresa, os principais indícios de que o telefone pode estar com esse problema incluem:
- Aumento visível na espessura do aparelho;
- Tampa traseira estufada ou se desprendendo da estrutura;
- Desempenho anormal da bateria, como descarga rápida ou falha ao carregar, mesmo com uso reduzido.
Usuários que perceberem esses sintomas podem verificar se o seu dispositivo é elegível para o programa por meio de um portal específico do Google. Caso aprovado, o dono do smartphone receberá uma substituição gratuita da bateria, sem custos.
Onde e como obter o reparo?
O reparo está disponível em centros autorizados, sem necessidade de agendamento, nos seguintes países:
- Estados Unidos (com opção de envio postal)
- Índia (com envio postal também disponível)
- Canadá
- Reino Unido
- Alemanha
- Japão
- Cingapura
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Alternativas ao reparo gratuito
Para usuários que não têm mais cobertura de garantia ou vivem em locais com opções restritas, o Google está oferecendo alternativas compensatórias que variam conforme o país e as condições do aparelho:
- Pagamento direto no valor de US$ 200 (convertido para a moeda local);
- Código promocional de US$ 300 para desconto em um novo telefone Pixel na Google Store (onde disponível).
Em situações específicas, o usuário pode optar ainda por um reembolso maior, de até US$ 456, desde que a solicitação atenda aos critérios do programa.
Considerações finais
Essa ação mostra a preocupação da empresa em manter a confiança dos consumidores e garantir que possíveis falhas de fabricação sejam resolvidas com agilidade. O Pixel 7a, conhecido pelo seu bom custo-benefício, continua sendo um dos modelos mais populares entre os smartphones intermediários com Android puro.
Para mais detalhes sobre o programa, é recomendável acessar o site oficial de suporte do Google ou visitar um centro autorizado mais próximo.
