Nos últimos anos, observou-se uma tendência preocupante que afeta os resultados de muitas pesquisas no Google. A quantidade de links que levam a conteúdo de alta qualidade relacionado às solicitações de pesquisa tem diminuído. Em vez disso, muitos dos links direcionam para materiais de qualidade variável, desde medíocres até péssimos. Em alguns casos, o conteúdo é publicidade disfarçada de conselho objetivo. Em outros, é conteúdo de baixa qualidade otimizado para SEO. Às vezes, é difícil determinar o que é.
Isso levanta a questão: o Google perdeu sua capacidade de determinar quais páginas merecem estar no topo de seus resultados? Ou está apenas refletindo uma Internet cada vez mais cheia de conteúdo de baixa qualidade? A resposta provavelmente é uma combinação dos dois.
No entanto, existe uma solução: um mecanismo de busca que se concentra em materiais criados por pessoas reais e compartilhados em plataformas como Reddit, Quora, YouTube e vários fóruns online. Este mecanismo de busca, que faz parte do Google e existe desde maio passado, é um lembrete do quão úteis nossos semelhantes podem ser.
Este mecanismo de busca é na verdade um filtro para resultados de pesquisa, e não uma ferramenta de pesquisa separada. Ele é chamado de “Perspectivas”, um nome que pode fazer parecer a seção de opinião de um jornal. Até agora, o Perspectives estava disponível apenas nos aplicativos móveis do Google e na versão web móvel.
No entanto, o Perspectives está prestes a se tornar uma parte mais integrada da experiência de pesquisa do Google. Em 15 de novembro, o Google anunciou que trará o recurso para a pesquisa em desktop nas próximas semanas. O recurso também está sendo reformulado para enfatizar as pessoas por trás do conteúdo, destacando suas identidades sociais, número de seguidores e assim por diante.
Recurso Perspectives do Google
A expectativa é alta para a chegada mais proeminente do Perspectives. Ao concentrar-se em resultados de locais dominados por conselhos autênticos de indivíduos, ele elimina instantaneamente uma grande quantidade de conteúdo de baixa qualidade que prejudica os resultados da pesquisa em sua forma padrão. Isso tem se mostrado especialmente útil para consultas que buscam estratégias inteligentes de solução de problemas do tipo “faça você mesmo”, seja para lidar com problemas de encanamento ou impressoras jato de tinta entupidas.
Embora sempre tenha sido possível direcionar os resultados nessa direção geral com um pouco de esforço – como adicionar “reddit” ao final das consultas – a vice-presidente de pesquisa, Cathy Edwards, afirma que o Perspectives reconhece a importância crítica de aumentar o perfil das informações geradas pelo usuário. “Ouvimos repetidamente dos usuários que o que eles realmente querem ver são insights de outras pessoas como eles”, diz ela. “Eles estão procurando essa sinalização social. Eles estão procurando por informações validadas por pares.”
Recurso Notas do Google
Nesse mesmo espírito, o Google está introduzindo outro recurso que coloca as pessoas e seus insights no centro da pesquisa. Chamado de Notas, permite que qualquer pessoa poste um breve comentário sobre uma página da web. A ideia básica remonta ao século passado, quando uma startup chamada ThirdVoice fez algo semelhante. Outras variações surgiram e desapareceram desde então.
Em vez de simplesmente reviver uma ideia que falhou no passado, a abordagem do Google para o recurso Notas tem um toque moderno. Os usuários podem personalizar fontes, adicionar adesivos e fazer upload de imagens, tornando cada nota semelhante a um pequeno conteúdo que você pode ver em uma história no Snapchat ou Instagram. Além disso, o Google está em uma posição única para apresentar um recurso como este a um grande público: as Notas podem ser adicionadas e visualizadas diretamente nos resultados da pesquisa, tornando o recurso difícil de ser ignorado. No entanto, atualmente, as Notas estão visíveis apenas nas versões móveis do Google e somente se você as tiver ativado por meio da opção Search Labs.
O Google não pretende que o Notes seja uma plataforma para debates intensos: ao começar a digitar uma nota, os usuários recebem um lembrete para mantê-la “amigável e útil”. Até agora, todas as notas encontradas atendem a esse padrão básico de cordialidade. Apenas uma pequena porcentagem contribui significativamente para a discussão, enquanto a maioria simplesmente transmite sentimentos positivos. Ainda é incerto se as Notas se tornarão uma adição substancial à pesquisa, em vez de um botão de curtir glorificado, mas é encorajador que o Google esteja disposto a experimentar.
Frustações da pesquisa Google
Também é cedo para saber se as frustrações atuais com a pesquisa do Google serão aliviadas à medida que recursos como Perspectives e Notes se tornarem mais proeminentes. No entanto, esses novos recursos não são os únicos esforços da empresa: o Google também tem trabalhado em outras abordagens para destacar informações valiosas de indivíduos e ajudar os fóruns a aumentar sua presença nos resultados. A vice-presidente de pesquisa, Cathy Edwards, reconhece as preocupações sobre o estado atual da pesquisa em sua forma mais convencional e afirma que muitos dos novos recursos anunciados contribuirão para melhorar essa experiência.
No mínimo, essas iniciativas centradas no ser humano são muito mais gratificantes do que as incursões simultâneas e propensas a erros do Google em recursos alimentados por IA generativa. Seria interessante se o segredo para melhorar a pesquisa não residisse em entregá-la à inteligência artificial, mas em trazer de volta a humanidade que está desaparecendo.
Conclusão sobre os recursos ocultos na pesquisa Google
Em conclusão, a evolução da pesquisa na internet tem sido uma jornada contínua. Nos últimos anos, os usuários têm enfrentado desafios com a qualidade dos resultados de pesquisa, muitas vezes encontrando conteúdo de baixa qualidade ou irrelevante. No entanto, o Google está se esforçando para melhorar essa experiência com a introdução de novos recursos, como Perspectives e Notes.
O recurso Perspectives é um filtro para resultados de pesquisa que se concentra em materiais criados por pessoas reais e compartilhados em plataformas como Reddit, Quora, YouTube e vários fóruns online. Este recurso tem o potencial de eliminar uma grande quantidade de conteúdo de baixa qualidade que prejudica os resultados da pesquisa em sua forma padrão.
Por outro lado, o recurso Notes permite que qualquer pessoa poste um breve comentário sobre uma página da web. Embora este recurso esteja atualmente disponível apenas nas versões móveis do Google, a empresa anunciou que trará o recurso para a pesquisa em desktop nas próximas semanas.
Essas iniciativas centradas no ser humano são uma tentativa de trazer de volta a humanidade à pesquisa na internet. Ao destacar informações valiosas de indivíduos e ajudar os fóruns a aumentar sua presença nos resultados, o Google está dando passos significativos para melhorar a experiência de pesquisa para os usuários.
No entanto, ainda é cedo para determinar o impacto total desses novos recursos. Será interessante ver como essas mudanças afetarão a experiência de pesquisa na internet no futuro. Afinal, a busca pela melhoria da pesquisa na internet é uma jornada contínua, e esses novos recursos representam apenas o próximo passo nessa jornada.