O YouTube está enfrentando uma falha que afeta a qualidade da reprodução de vídeos no iOS, causando frustração entre os usuários. Muitos relatam que, mesmo com uma conexão rápida e estável, os vídeos são carregados em resoluções extremamente baixas, como 144p ou 360p, prejudicando a experiência de visualização.
Google confirma investigação sobre o problema
O Google reconheceu a falha por meio de uma publicação nos fóruns de Ajuda da Comunidade, confirmando que a empresa está ciente do problema e trabalha para encontrar uma solução. Embora os relatos se concentrem principalmente no iOS, alguns usuários também relataram dificuldades semelhantes em desktops e Smart TVs, mas em menor escala.
A empresa assegura que a equipe técnica já está analisando a falha e que novas informações serão divulgadas à medida que o progresso for feito. No entanto, não há um prazo definido para a resolução do problema.
Sintomas do problema relatado
Usuários afetados relatam:
- Vídeos carregando apenas em 144p ou 360p, mesmo com conexão de alta velocidade.
- Travamentos ao tentar aumentar a resolução da reprodução.
- Afeta iPhones, iPads e, em menor grau, desktops e Smart TVs.
- Mudança repentina na qualidade da imagem, mesmo quando a configuração de qualidade é ajustada manualmente.
Os relatos indicam que a falha começou a ocorrer de forma mais intensa nos últimos dias, o que pode indicar uma alteração recente nos servidores ou na forma como o aplicativo do YouTube gerencia a reprodução no iOS.
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Comunidade expressa insatisfação
O tópico nos fóruns de ajuda do Google já acumula mais de 2.000 comentários de usuários prejudicados, além de dezenas de discussões no Reddit relatando o mesmo problema. Muitos usuários manifestam frustração, já que a baixa qualidade de vídeo compromete a experiência, especialmente para quem assiste a conteúdos educativos, documentários ou transmissões ao vivo.
Alguns relatos apontam que reinstalar o aplicativo ou reiniciar o dispositivo não resolve a questão, sugerindo que o problema esteja relacionado aos servidores do YouTube ou a uma incompatibilidade com a versão do iOS.
Solução ainda em desenvolvimento
Até o momento, o Google não divulgou uma correção para o erro. A empresa afirmou que continuará atualizando sua postagem oficial conforme houver progresso na investigação. Especialistas recomendam que os usuários mantenham seus aplicativos atualizados e verifiquem as configurações de qualidade do vídeo dentro do app do YouTube para garantir que não estejam limitadas manualmente.
Enquanto o problema persiste, alguns usuários encontraram alternativas temporárias, como acessar o YouTube pelo navegador em vez do aplicativo para tentar obter uma reprodução em qualidade superior.
Se você também está enfrentando esse problema, compartilhe sua experiência nos comentários! Sua contribuição pode ajudar a empresa a identificar padrões e resolver a falha mais rapidamente.
