Até que enfim! Intel lança solução para problemas de travamento e instabilidade

A Intel divulgou em sua comunidade que encontrou a causa dos inúmeros problemas de travamento de suas CPUs. A solução demorou muito, e a notícia já ganha força no mercado internacional e em diversos sites. No entanto, apesar do problema das CPUs Intel ter sido identificado, o patch só deve sair no meio de agosto deste ano.

Quando falamos que a solução demorou nem é piada ou exagero. Saiba que as CPUs da Intel começaram a apresentar problemas em 2022, exatamente no mês de dezembro e só agora que a empresa disse que descobriu o erro. Apesar dos inúmeros reports enviado pelos usuários pelos canais da empresa, parece que a Intel só resolveu ouvir as reclamações quando a situação se agravou no final de 2023.

Problema das CPUs Intel travando foi identificado

Segundo relatos, o problema de travamento ocorria sempre que alguém estava jogando ou fazendo algum trabalho pesado como edição de vídeo, áudio ou renderizando qualquer coisa. Não se iluda, saiba que a Intel deixou claro em seu comunicado que os processadores afetados pelo problema não serão beneficiados com a correção. Dito isso, o patch lançado vai corrigir um problema no microcódigo, mas há outro problema de oxidação no seu nó de 7nm. Intel ainda seguiu dizendo que estes problemas foram corrigidos em 2023 e não são mais responsáveis por falhas.

A empresa destaca que o erro no microcódigo é a causa, a Intel ainda diz que o erro fazia com que a CPU elevasse os níveis de voltagem e assim fazia com que o processador trabalhasse além dos limites seguros. A distribuição do patch será feito através de atualizações de BIOS e OEMs as placas-mãe e também por meio de atualizações do Windows. Desta forma, a correção pode chegar ao usuário final com algum atraso.

Nem todas CPUs Intel terão o problema resolvido pelo novo patch

Você não leu errado, quem está enfrentando o problema pode não ter o problema resolvido com a atualização. Segundo a Intel, o foco é evitar que mais clientes passem por isso. A empresa também não disse e não confirmou nada sobre o risco das CPUs afetadas pelo problema de voltagem sofrerem alguma degradação visível ou danos que podem causar mais problemas no futuro.

Para os clientes que estão com problemas de travamento em CPUs Intel, a empresa pede que entrem em contato com o atendimento ao cliente e falar com o suporte. Porém, ao que tudo indica, a empresa deve substituir os processadores afetados por novos e que não estejam dentro dos modelos afetados anteriormente. A fabricante disse que vai conceder RMAs (é um processo formal que permite aos clientes, distribuidores ou distribuidores devolverem produtos para reparo, substituição ou reembolso) a todos os clientes afetados pelo problema.

O que fazer se a sua CPU Intel está passando por travamentos?

A Intel disse que por enquanto é preciso seguir algumas diretrizes básicas de energias, e que não devem usá-los além dos limites padrões. Eles deixaram algumas instruções que você precisa seguir. Por ora, a Intel não divulgou nenhuma nova solução paliativa, também não foi divulgado se será removido as restrições existentes após lançar a correção, então após fazer os ajustes não reverta até que a Intel oriente.

Como esperado, a falha não foi detalhada pela empresa e não será. Assim, tudo o que sabemos é que tudo será validado para oferecer uma solução que resolva o problema, ao mesmo tempo, informou que vai divulgar novos detalhes no futuro.

Intel responde no Reddit e fornece duas declarações sobre o problema

A primeira declaração da Intel no Reddit, texto na íntegra.