Inteligência contextual

Pixel Phone apresenta respostas de IA contextual para chamadas

Google expande a função Call Screen do Pixel Phone com “AI Replies”, respostas inteligentes personalizadas para atender chamadas sem interação direta, usando IA para otimizar a comunicação.

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O aplicativo Pixel Phone, da Google, está inovando na interação com chamadas ao introduzir a funcionalidade de “AI Replies” (Respostas de IA). Esta atualização, impulsionada por modelos de linguagem avançados, permite aos usuários responder de forma rápida e eficaz, sem precisar atender diretamente. Desde dezembro de 2023, o recurso Call Screen já oferecia respostas contextuais, mas agora o uso da IA amplia significativamente essa capacidade.

Google Pixel Phone introduz respostas de IA para chamadas com contexto

Imagem Pixel Phone
Imagem: 9to5Google

Dentro do sistema Call Screen, a IA gera sugestões de resposta com base no conteúdo da chamada. Por exemplo, ao receber uma ligação para confirmação de um compromisso, o usuário verá opções específicas como “Confirmar” ou “Cancelar compromisso”, além de respostas genéricas, como “Quem é?”, “Me ligue depois” e “Obrigado”. Esse sistema evita a necessidade de atender cada ligação e se adapta à situação com base em informações derivadas da chamada.

Expansão do Call Assist

O novo sistema faz parte de uma iniciativa maior chamada “Call Assist” — uma série de funcionalidades da Google, como o “Hold for Me” e “Clear Calling”, que visam melhorar a experiência de chamadas. Com a atualização do aplicativo para a versão beta 153, novas strings de código indicam que o recurso usará modelos de linguagem da IA Gemini Nano, desenvolvidos pela Google.

Consentimento e privacidade

Ao habilitar o AI Replies, o usuário é informado de que as respostas são geradas por IA e podem não ser totalmente precisas. É importante aceitar os termos de uso específicos para ferramentas de IA gerativa da Google, garantindo que o uso das respostas automáticas esteja de acordo com as diretrizes da empresa.

Disponibilidade

Embora o recurso esteja em fase de testes, a expansão do Call Screen, que já conta com uma voz mais natural e respostas contextuais, está disponível em diversos países desde o lançamento do Android 15. Essa atualização representa um avanço no uso de IA para melhorar a eficiência de chamadas e promete uma interação mais intuitiva para os usuários Pixel.

Conclusão

Com o desenvolvimento do AI Replies, o Pixel Phone pode responder automaticamente com um toque humano e contextual. A integração dessa tecnologia promete facilitar o dia a dia, permitindo que os usuários filtrem ligações com maior precisão e menos esforço.