Após um período de restrições severas, a Samsung decidiu reautorizar seus funcionários a utilizarem o ChatGPT no ambiente de trabalho. A decisão vem quase um ano após a empresa enfrentar incidentes envolvendo o vazamento de informações confidenciais, o que levou à suspensão do uso da inteligência artificial generativa dentro das unidades da multinacional sul-coreana.
Samsung volta a permitir uso do ChatGPT por colaboradores, com foco em segurança de dados
A mudança de postura reflete um equilíbrio entre a busca por maior produtividade e a necessidade de proteção de dados estratégicos. Em 2023, o uso da ferramenta da OpenAI foi restringido após casos de funcionários inserirem informações sensíveis, como trechos de código-fonte da divisão de semicondutores, diretamente no chatbot. O risco envolvido era significativo: por padrão, modelos como o ChatGPT podem utilizar esses dados para treinar algoritmos futuros, o que poderia comprometer a confidencialidade de projetos da empresa.
Ampliação do acesso, mas com rigor redobrado
Agora, com diretrizes de segurança aprimoradas, o acesso ao ChatGPT está sendo reestabelecido gradualmente em várias subsidiárias do grupo, como a Samsung SDI, Samsung Display e a própria Samsung Electronics. No entanto, o uso da IA está direcionado principalmente a áreas que lidam com pesquisa e desenvolvimento de tecnologias emergentes, deixando de fora setores envolvidos diretamente com a criação de novos produtos.
A Samsung também desenvolveu protocolos internos específicos para mitigar o risco de novas exposições. Esses incluem filtros de segurança, auditorias internas e treinamento de pessoal sobre boas práticas no uso de ferramentas baseadas em IA. A intenção é que os colaboradores utilizem o ChatGPT como uma ferramenta auxiliar, sem comprometer informações estratégicas.
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Conexão com o futuro da IA na empresa
Essa reabertura do acesso ao ChatGPT ocorre em um momento estratégico. Em fevereiro deste ano, Jay Y. Lee, presidente executivo da Samsung, encontrou-se com Sam Altman, CEO da OpenAI. O encontro sugere que a empresa sul-coreana enxerga o potencial da IA generativa como parte de sua estratégia futura, apesar das dificuldades enfrentadas anteriormente.
Paralelamente ao ChatGPT, a Samsung continua investindo em sua própria solução de IA, chamada Gauss, que foi inicialmente promovida como alternativa segura durante o período de proibição. No entanto, ao reconhecer a utilidade de ferramentas externas no ambiente corporativo, a gigante da tecnologia opta agora por um modelo híbrido: controle rígido aliado à flexibilidade operacional.
Com essa decisão, a Samsung reforça seu compromisso com a inovação responsável, oferecendo aos funcionários ferramentas modernas, sem abrir mão da segurança e da integridade de seus ativos intelectuais.
