6 tendências da tecnologia que estão mudando a maneira como viajamos

A tecnologia está desempenhando um papel cada vez mais importante no setor de viagens. Dessa forma, isso não afeta apenas os produtos e serviços que as empresas fornecem, mas também como eles são oferecidos. Assim, os viajantes se beneficiam de um melhor atendimento ao cliente durante toda a jornada. Além disso, as empresas aumentam sua eficiência operacional. É o melhor dos dois mundos. Neste artigo, você conhecerá 6 tendências da tecnologia relacionadas às viagens.

Steve Jobs disse uma vez:

Tecnologia não é nada. O importante é que você tenha fé nas pessoas, que elas sejam basicamente boas e inteligentes, e se você lhes der as ferramentas, elas farão coisas maravilhosas com elas.

6 tendências da tecnologia que estão mudando a maneira como viajamos

1. A Internet das Coisas (IoT)

Uma das principais vantagens da IoT é como ela fornece conectividade em todos os dispositivos e máquinas inteligentes. Portanto, as empresas da área de viagens estão vendo seu potencial e querem tirar o máximo proveito dela.

Exemplos da IoT em viagens:

• Aeroportos inteligentes
• Serviços personalizados durante viagens via smartphones
• Informações personalizadas para locais específicos
• Automação de tarefas em hotéis e aeroportos
• Otimização de energia em larga escala

2. Realidade Aumentada (RA)

A tecnologia de RA combina os mundos real e digital a partir de qualquer smartphone e tablet, e é por isso que os hotéis adotaram o uso da RA para valorizar a aparência dos destinos que desejam que os clientes visitem. Assim, como cada vez mais viajantes pesquisam, planejam e reservam viagens em seus dispositivos, o uso da RA é uma progressão natural.

Exemplos da RA em viagens:

• Mapas interativos de parede e decoração do quarto
• Desbloqueie quartos de hotel com uma chave digital

3. Realidade Virtual (RV)

A RV já está sendo amplamente utilizada em educação e jogos, e as empresas de viagens tomaram nota. Além disso, muitas estão dando passos largos para implementar rapidamente a RV para dar aos clientes um vislumbre das experiências que os aguardam.

Exemplos de RV em viagens:

• Veja imagens de acomodações em 360 graus
• Experimente todo o processo de reserva virtualmente
• Simule visitas a destinos turísticos populares

4. Inteligência Artificial (IA)

As possibilidades com a IA são infinitas, principalmente no setor de viagens. Além disso, o machine learning e uma variedade de bots já estão sendo usados para automatizar tarefas, aumentar a eficiência, reduzir custos e, é claro, melhorar o atendimento ao cliente.