Nem tudo parece funcionar como deveria no mundo cibernético. Afinal, por aqui também, tudo o que é proibido pode também ser mais desafiador. Isso se aplica perfeitamente às mensagens contra a pirataria na internet. Segundo uma pesquisa de economia comportamental, as campanhas antipirataria podem ter o efeito contrário e aumentar a apropriação indevida de conteúdo protegido. Portanto, mensagens antipirataria causam efeito contrário
Em um artigo intitulado “Fazendo mais com menos: insights comportamentais para mensagens antipirataria”, publicado na revista de sociologia The Information Society, Gilles Grolleau, professor de economia, direito e sociedade da ESSCA School of Management (Lyon, França) , e Luc Meunier, professor de finanças da ESSCA (Aix-En-Provence, França), argumentam que as mensagens antipirataria se concentram nas coisas erradas e acabam incentivando o mau comportamento.
Mensagens antipirataria causam efeito contrário
O impacto econômico da pirataria, observam os acadêmicos, é importante. Eles citam vários números nesse sentido de grupos da indústria sem desafiá-los: estima-se que 37% do software em todo o mundo seja pirateado (BSA, 2018); estima-se que 38% das pessoas obtêm músicas ilegalmente (IFPI, 2018); e os provedores de vídeo digital dos EUA perdem entre US$ 29,2 e US$ 71 bilhões anualmente com a pirataria (Blackburn, Eisenach e Harrison 2019).
No entanto, esse tipo de ladainha de infortúnio econômico é apenas o tipo de propaganda estatística que falha em modificar o comportamento quando apresentada como parte de uma campanha antipirataria.
“Especificamente, argumentamos que os reguladores e detentores de direitos autorais que apoiam essas campanhas são vítimas da ‘heurística do quanto mais é melhor'”, argumentam os autores em seu artigo.
“Eles inadvertidamente e de forma contraproducente organizam o alto número de vítimas (paradoxo da gravidade do escopo, viés estatístico da vítima), o alto número de ações de pirataria (armadilha da norma social) e o alto número de argumentos em desfavor da pirataria ou em favor da legalidade. maneiras (número excessivo de argumentos, ‘preconceito do apresentador’) em campanhas antipirataria.”
Tudo depende do ponto de vista de cada um
Deixando de lado a imprecisão do termo “pirataria”, que compara a cópia de conteúdo não aprovado e às vezes ilegal com o caos marítimo, parte do problema é que os detentores de direitos autorais e os consumidores de conteúdo não veem as coisas da mesma maneira. Enquanto os detentores de direitos tentam categorizar a pirataria como roubo, observam os autores, os infratores não se consideram ladrões e usam termos como “compartilhamento de arquivos” – que os detentores de direitos considerariam um eufemismo para apropriação ilegal de arquivos.
Assim, os detentores de direitos apoiam campanhas midiáticas antipirataria para divulgar sua visão de mundo. Mas essas campanhas ficam aquém ao se concentrar nas coisas erradas. Os autores dizem que a pesquisa estabeleceu que “uma vítima identificável provoca reações emocionais mais altas e vontade de agir e ajudar do que várias vítimas que sofrem das mesmas dificuldades”. E, no entanto, campanhas antipirataria como a do Reino Unido “Get it Right from a Genuine Site” concentram-se no alto número de vítimas, em vez de contar a história de uma vítima simpática.
Da mesma forma, os anúncios antipirataria erram, dizem os autores, ao chamar a atenção para a prevalência da pirataria. Eles argumentam que, ao descrever o que as pessoas fazem (por exemplo, pirataria), enquanto orienta as pessoas a adotarem um comportamento oposto, muitas vezes apenas encoraja as pessoas a se comportarem como os outros. Por exemplo, um estudo de 2003 (Cialdini) “descobriu que mensagens e sinais direcionados a desencorajar o roubo, mas informando aos visitantes do Parque Nacional da Floresta Petrificada, Arizona, que muitos visitantes estavam roubando pequenos pedaços de madeira petrificada, inadvertidamente aumentaram a taxa de roubo em comparação para a situação de controle.”
Algumas conclusões
Finalmente, Grolleau e Meunier observam que tentar convencer as pessoas a se comportarem de uma determinada maneira apresentando todos os argumentos disponíveis pode ser difícil porque as pessoas se concentrarão no argumento mais fraco.
Eles citam o anúncio antipirataria “Você não roubaria este carro”, observando que comparava o download ilegal com o roubo de um DVD de uma loja (uma comparação razoável) e o roubo de bolsas, TVs e carros (comparações menos razoáveis). E como resultado, dizem eles, o vídeo foi amplamente parodiado.
Os autores concluem que, em vez de organizar estatísticas e ditar o comportamento desejado, os detentores de direitos podem estar melhor expressando gratidão aos clientes.
“Exibir informações descritivas, como a disseminação da pirataria para os usuários pagantes, é desaconselhável”, afirmam em seu artigo. “Agradecer os usuários que escolhem meios legais para obter os produtos desejados por seu suporte pode ser mais eficiente.
