A Meta está sendo acusada, por mais de 40 estados dos EUA, de permitir que o Instagram torne os adolescentes viciados e coloque em risco sua saúde mental. Esta situação alarmante levou a uma investigação multiestatal sobre as práticas da plataforma. Os procuradores do estado também estão investigando os danos potenciais que isso causa aos jovens usuários.
A procuradora-geral do estado de Nova York, Letitia James, e 32 procuradores-gerais do estado entraram com uma ação no tribunal federal. Eles acusam a Meta de aproveitar as vulnerabilidades psicológicas dos jovens usuários para projetar seus produtos de mídia social. O Washington Post (Via: Gizchina) relata que estes produtos colocam em perigo a saúde mental dos jovens. Enquanto isso, nove outros procuradores-gerais entraram com ações judiciais em seus respectivos estados e pelo menos 42 estados tomaram medidas contra Meta. Um documento interno da Meta de 2020 revela que “os adolescentes nunca ficam satisfeitos quando se trata do efeito da dopamina de ‘bem-estar’”.
Meta: processo diz que rede social da empresa traz risco a saúde mental de adolescentes
O documento afirma que os produtos existentes da empresa já são adequados para fornecer estímulos que desencadeiam este potente neurotransmissor. “Sempre que nossos usuários adolescentes descobrem algo inesperado, seus cérebros liberam dopamina.”
O processo alega que a Meta tentou explorar as características psicológicas de jovens usuários que são “propensos à impulsividade, pressão dos colegas e comportamento potencialmente prejudicial e perigoso” para projetar seus produtos de mídia social.
O processo
De acordo com o processo, a Meta projetou e implantou conscientemente recursos prejudiciais no Instagram, Facebook e outras plataformas de mídia social para criar dependência intencionalmente em crianças e adolescentes. A ação movida no Tribunal Distrital dos EUA para o Distrito Norte da Califórnia também alega que a Meta coletava rotineiramente dados de crianças menores de 13 anos. Afirma que a Meta não notifica os pais nem obtém o consentimento dos pais, em violação direta da lei federal.
O procurador-geral do Estado de Nova York, James, disse que o número de crianças e adolescentes com problemas de saúde mental nos Estados Unidos atingiu um recorde. Ela também afirma que as redes sociais como a Meta são as culpadas.
Resposta da Meta
Em resposta, a porta-voz da Meta, Stephanie Otway, disse… “O processo usa citações seletivas e tira documentos fora do contexto para descaracterizar nosso trabalho”.
O New York Times informou que Meta recebeu relatos de mais de 1,1 milhão de usuários do Instagram com menos de 13 anos desde o início de 2019. No entanto, Meta “baniu apenas um pequeno número”. Em vez disso, a gigante também coleta informações pessoais de crianças, como endereços e endereços de e-mail, sem permissão dos pais.
Se finalmente vencerem o processo, a Meta poderá ter que pagar multas civis de milhões de dólares ou mais.