A Microsoft lançou uma atualização de emergência fora do ciclo tradicional para resolver um problema crítico relacionado ao BitLocker em dispositivos com Windows 10. Após o Patch Tuesday de maio de 2025, usuários começaram a relatar que seus computadores estavam sendo iniciados diretamente na tela de recuperação do BitLocker, impedindo o uso normal do sistema.
A falha afetava especialmente máquinas com processadores Intel vPro da 10ª geração em diante, quando a tecnologia Intel Trusted Execution Technology (TXT) estava ativada. Os sistemas impactados incluíam o Windows 10 versão 22H2, além das edições Enterprise LTSC 2021 e IoT Enterprise LTSC 2021.
Para solucionar o erro, a Microsoft disponibilizou a atualização KB5061768, que já pode ser baixada diretamente pelo Catálogo do Microsoft Update. Esse patch cumulativo elimina a necessidade de instalar atualizações anteriores e foca exclusivamente na correção do erro que causa a entrada forçada no Ambiente de Recuperação do Windows (WinRE).
De acordo com a Microsoft, a causa raiz está ligada ao encerramento inesperado do processo LSASS (Local Security Authority Subsystem Service) durante a inicialização, após a instalação da atualização KB5058379. Isso leva o sistema a falhar repetidamente, acionando o Reparo Automático e, consequentemente, a solicitação da chave de recuperação do BitLocker.
Erro do BitLocker no Windows 10 após atualização KB5058379 preocupa usuários corporativos
Usuários que ainda não conseguiram aplicar a atualização emergencial podem optar por uma alternativa temporária: desabilitar a tecnologia Intel TXT diretamente no BIOS. No entanto, essa solução deve ser encarada com cautela, pois afeta a segurança do sistema.
Consumidores que utilizam as versões Home e Pro do Windows 10, em geral, não foram afetados, uma vez que esses dispositivos raramente utilizam hardware com Intel vPro.
Segundo relatos documentados por administradores de TI e usuários corporativos, os erros observados no Visualizador de Eventos do sistema incluem falhas relacionadas ao LSASS e códigos como 0x800F0845, indicando falhas na instalação das atualizações.
Este não é um incidente isolado. Em agosto de 2022, uma falha semelhante associada à atualização KB5012170 causou o mesmo tipo de erro de recuperação. Mais recentemente, em julho de 2024, outra atualização de segurança também provocou solicitações inesperadas da chave do BitLocker.
A Microsoft continua monitorando o problema e incentiva administradores de sistemas a aplicarem a atualização KB5061768 o quanto antes para restabelecer o funcionamento dos dispositivos afetados.