A Microsoft emitiu um comunicado alertando os usuários do Windows 11 sobre um erro crítico que pode levar ao travamento completo do sistema após a aplicação das atualizações mais recentes do sistema operacional. O problema, identificado como um erro de kernel seguro, afeta dispositivos com a versão 24H2 do Windows 11 e resulta em uma tela azul com o código de erro 0x18B (SECURE_KERNEL_ERROR).
Segundo informações da empresa, o erro foi observado após a instalação da atualização cumulativa de abril (KB5055523) e da atualização de visualização de março (KB5053656). Os usuários afetados relataram que, após a reinicialização dos dispositivos, o sistema falha e exibe a conhecida “tela azul da morte”.
Solução temporária: Known Issue Rollback
Para mitigar o impacto, a Microsoft ativou o recurso Known Issue Rollback (KIR), que permite desfazer automaticamente partes de atualizações não relacionadas à segurança que estejam causando problemas. Essa reversão será aplicada gradualmente, dentro de 24 horas, em dispositivos domésticos e empresariais que não sejam gerenciados diretamente por administradores de TI.
A empresa orienta os usuários impactados a reiniciarem seus dispositivos para acelerar a aplicação da correção.
Correção para ambientes corporativos
Para ambientes gerenciados, como empresas que utilizam domínios e políticas administrativas, é necessário instalar manualmente uma Política de Grupo específica para reverter a falha. Essa política corresponde à atualização KB5053656 250412_03103, válida para o Windows 11 24H2 e o Windows Server 2025.
Após instalar a Política de Grupo, os administradores devem ir até Configuração do Computador > Modelos Administrativos, no Editor de Política de Grupo, e aplicar a versão correspondente do sistema. A reinicialização dos dispositivos afetados também é exigida para que as mudanças entrem em vigor.
A Microsoft disponibiliza instruções detalhadas para a implementação correta dessas políticas em seu site oficial de suporte.
Outras correções emergenciais
Além da falha do kernel seguro, a Microsoft também lançou nesta semana atualizações emergenciais para corrigir um erro que comprometia a política de auditoria de logon local no Active Directory. A empresa alertou ainda que, após certas reinicializações, controladores de domínio do Windows Server 2025 podem se tornar inacessíveis, gerando impactos em serviços e aplicativos corporativos.
Por fim, a Microsoft começou a corrigir uma falha no Intune que permitia, incorretamente, que dispositivos recebam atualizações do Windows 11 mesmo quando políticas de bloqueio estavam ativas.