Tecnologia e Impacto Social

Primero: o software open-source da UNICEF para assistentes sociais

Primero: o software open-source da UNICEF para assistentes sociais

A tecnologia open-source tem sido amplamente adotada em setores diversos, desde identificação digital em Portugal até a implementação de políticas públicas em Trinidad e Tobago. Um dos exemplos mais notáveis desse impacto é o Primero, um software de código aberto desenvolvido pela UNICEF para apoiar assistentes sociais no atendimento a populações vulneráveis.

O que é o Primero e qual seu propósito?

O Primero foi criado para gerenciar dados essenciais para a proteção de crianças e vítimas de violência de gênero, permitindo também o monitoramento de incidentes e a reunificação familiar. A plataforma já está presente em 83 implementações espalhadas por 67 países e territórios, demonstrando sua relevância global.

Um dos exemplos mais marcantes de sua aplicação ocorreu na Romênia, onde, desde seu lançamento em 25 de julho de 2022, o sistema já registrou quase 14.000 crianças ucranianas refugiadas, ajudando a organizar o atendimento e a garantir assistência adequada.

Parceria entre setor público e privado

O desenvolvimento do Primero foi resultado de uma colaboração entre a UNICEF e a empresa Salus CM, especializada em serviços sociais e humanitários. Essa parceria garante a manutenção e evolução contínua da plataforma, tornando-a uma solução sustentável e adaptável às necessidades de diferentes países e realidades.

Segundo Robert MacTavish, líder do projeto e especialista em proteção infantil, a ferramenta foi desenvolvida para suprir uma carência estrutural no suporte aos profissionais da área:

“Assistentes sociais que apoiam crianças e famílias vulneráveis enfrentam baixos salários, suporte limitado e imenso estresse. É um trabalho difícil, que exige dedicação profunda, quase uma vocação. E, no setor de desenvolvimento, há poucas ferramentas que realmente os auxiliam. O Primero preenche essa lacuna, tornando seu trabalho mais eficiente e garantindo sua segurança.”

Código aberto como diferencial

Além de ser uma plataforma funcional, o Primero se destaca pelo fato de ser open-source, o que permite:

  • Transparência nos dados e processos, essencial para setores sensíveis como o de assistência social.
  • Personalização da plataforma para atender às necessidades específicas de cada país ou organização.
  • Sustentabilidade no desenvolvimento, garantindo que melhorias e contribuições da comunidade permaneçam acessíveis ao longo do tempo.

Para assegurar essa continuidade, o Primero é licenciado sob a GNU Affero General Public License (AGPL), um modelo que impede que melhorias feitas por terceiros sejam privatizadas, mantendo o espírito de colaboração e acesso aberto.

O impacto do open-source no setor social

O Primero é um exemplo claro de como o software de código aberto pode transformar setores essenciais. Assim como acontece com iniciativas governamentais e corporativas, o open-source no atendimento social pode trazer eficiência, segurança e escalabilidade para serviços que impactam diretamente a vida das pessoas.

Diante desse cenário, fica evidente que o open-source não se restringe apenas ao mundo da tecnologia e das grandes corporações. Ele está presente em diversas frentes, muitas vezes invisíveis, mas desempenhando um papel fundamental no suporte às populações mais vulneráveis. Saiba mais neste link. Acesse também o Git do Primero.

Emanuel Negromonte Autor
Autor
Jornalista especialista em Linux a mais de 20 anos. Fundador do SempreUpdate e entusiasta do software livre.