O novo recurso de detecção de falhas que a Apple introduziu no iPhone 14 e no Apple Watch está sendo responsabilizado por um fluxo de chamadas para o 911 do festival de música Bonnaroo no Tennessee no último fim de semana.
De acordo com os socorristas, houve aproximadamente cinco vezes o número de chamadas falsas para o 911 este ano em comparação com os anos anteriores do festival. Tudo graças a uma falha nesse recursos da empresa.
Recurso de detecção de falhas do iPhone 14 aumenta fluxo de chamadas de emergência no festival Bonnaroo
O festival Bonnaroo deste ano foi realizado no fim de semana passado em Manchester, Tennessee, e atraiu mais de 80.000 pessoas. Esse tamanho de multidão sobrecarregaria os socorristas em quase qualquer lugar, mas o recurso de detecção de falhas da Apple piorou a situação este ano.
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A agência de notícias local WKRN (Via: 9to5Mac) falou com Scott LeDuc, diretor do Coffee County 911 Communication Center, que explicou que as chamadas falsas para o 911 foram acionadas por festivaleiros dançando e festejando no meio da multidão. Os socorristas entraram em contato com a Apple durante o festival para relatar o influxo de chamadas falsas positivas para o serviço de emergência que estavam recebendo por causa do Crash Detection. LeDuc disse que a Apple se ofereceu para enviar engenheiros ao festival para ajudar a gerenciar a situação e diagnosticar o problema, mas os dois lados puderam fazer isso por telefone.
Como parte dos esforços para gerenciar o fardo da Detecção de Crash, o Departamento de Polícia de Manchester incentivou os frequentadores do show a desativar completamente o recurso. De acordo com LeDec, essas mensagens reduziram o número de chamadas recebidas em “40 a 60 por cento”.
Apesar do fardo adicional de um aumento de 5 vezes nas chamadas falsas para o 911, LeDuc disse que os socorristas ainda eram capazes de responder a cada chamada e gerenciar a situação sem afetar as emergências reais.
Detecção de falhas do iPhone
O Crash Detection estreou no iPhone 14, Apple Watch Series 8, Apple Watch SE e Apple Watch Ultra no ano passado. Desde então, a Apple fez repetidamente ajustes no algoritmo do recurso na tentativa de reduzir o número de falsos positivos. A Detecção de Acidentes foi responsabilizada por chamadas falsas para o 911 de esquiadores, parques de diversões e muito mais.
O objetivo do recurso é detectar quando você se envolveu em um grave acidente de carro e entrar em contato com os serviços de emergência em seu nome. O recurso oferece 20 segundos para responder a uma notificação e aciona o recurso SOS de emergência para ligar para os serviços de emergência. Ele também compartilhará sua localização exata com os socorristas.
