Na noite de quinta-feira, usuários do Snapchat se depararam com várias dificuldades técnicas, incluindo problemas de login, envio de mensagens e desempenho geral do aplicativo. De acordo com o site Downdetector, que monitora interrupções de serviços, os primeiros relatos surgiram por volta das 21h30 EST e atingiram o pico às 22h45 EST.
Snapchat enfrenta problemas de desempenho, causando frustração entre os usuários
Problemas relatados no Downdetector
O Downdetector registrou até 49.000 reclamações de usuários enfrentando problemas no Snapchat. Aproximadamente 50% dos relatos indicavam dificuldades para fazer login, 30% mencionavam problemas na funcionalidade do aplicativo, e 20% estavam relacionados à conectividade do servidor. Essa interrupção gerou uma onda de frustração entre os usuários, muitos dos quais recorreram às redes sociais, como a plataforma X, para compartilhar memes e buscar informações sobre a situação.
Reações nas redes sociais
Enquanto o Snapchat permanecia em silêncio sobre o problema, os usuários enchiam o X com postagens sobre suas dificuldades. Muitos expressaram frustração pela falta de acesso ao aplicativo, enquanto outros compartilhavam memes engraçados sobre a situação. Essa resposta tornou-se uma tendência comum durante quedas de grandes plataformas de mídia social, com usuários migrando para outros aplicativos para verificar se a interrupção era generalizada ou apenas um problema individual. Apesar das várias queixas, o Snapchat não ofereceu atualizações rápidas ou explicações para a interrupção, deixando os usuários sem respostas.
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Serviço restabelecido na manhã de sexta-feira
Na sexta-feira pela manhã, por volta das 5h ET, o site Livenowfox relatou que o problema havia sido resolvido. O Downdetector não registrou mais interrupções significativas, e os usuários puderam acessar o Snapchat sem dificuldades. No entanto, o Snapchat não emitiu nenhuma declaração oficial sobre a causa da interrupção ou sobre as medidas que foram tomadas para evitar futuros problemas semelhantes.
Por enquanto, os usuários do Snapchat podem voltar à atividade normal. No entanto, a falta de comunicação por parte da plataforma gerou frustração entre alguns usuários. Esse episódio serve como um lembrete da dependência dos serviços de mídia social e do impacto que interrupções técnicas podem causar em usuários ao redor do mundo.
