As lojas de aplicativos têm disponibilizado muitos aplicativos de saúde mental. Na verdade, os desenvolvedores têm trazido esses aplicativos para ajudar as pessoas e, claro, eles mesmos, com a inserção de anúncios, por exemplo. No entanto, quando o assunto é privacidade, esses aplicativos são piores para os usuários do que a maioria dos outros tipos de aplicativos, de acordo com uma nova análise de pesquisadores da Mozilla.
Além dos aplicativos de saúde mental, os aplicativos de oração também apresentaram padrões de privacidade ruins, descobriu a equipe. “A grande maioria dos aplicativos de saúde mental e oração são excepcionalmente assustadores”, disse Jen Caltrider, líder do guia Mozilla “Privacidade não incluída”, em um comunicado. “Eles rastreiam, compartilham e capitalizam os pensamentos e sentimentos pessoais mais íntimos dos usuários, como humor, estado mental e dados biométricos.”
Análise Mozilla dos aplicativos de saúde mental e oração
A equipe analisou 32 aplicativos de saúde mental e oração. Desses aplicativos, 29 receberam um rótulo de aviso de “privacidade não incluída”, indicando que a equipe tinha preocupações sobre como o aplicativo gerenciava os dados do usuário.
Os aplicativos são projetados para questões sensíveis, como condições de saúde mental, mas coletam grandes quantidades de dados pessoais sob vagas políticas de privacidade, disse a equipe no comunicado. A maioria dos aplicativos também tinha práticas de segurança ruins, permitindo que os usuários criassem contas com senhas fracas, apesar de conterem informações profundamente pessoais.
Os aplicativos com as piores práticas, segundo a Mozilla, são Better Help, Youper, Woebot, Better Stop Suicide, Pray.com e Talkspace. O chatbot de IA Woebot, por exemplo, diz que coleta informações sobre usuários de terceiros e compartilha informações do usuário para fins publicitários. O provedor de terapia Talkspace coleta transcrições de bate-papo do usuário.
A equipe da Mozilla disse em comunicado que entrou em contato com as empresas por trás desses aplicativos para perguntar sobre suas políticas várias vezes, mas apenas três responderam.
Cuidado com a saúde mental
Os cuidados tradicionais de saúde mental presenciais podem ser difíceis de encontrar para muitas pessoas. Isso porque a maioria dos terapeutas tem longas listas de espera, e navegar no seguro e nos custos pode ser uma grande barreira para o atendimento.
O problema se agravou durante a pandemia do COVID-19, quando mais e mais pessoas começaram a precisar de cuidados. Os aplicativos de saúde mental procuraram preencher esse vazio tornando os recursos mais acessíveis e prontamente disponíveis. Mas esse acesso pode vir com uma troca de privacidade, mostra o relatório.
“Eles operam como máquinas de sucção de dados com um verniz de aplicativo de saúde mental”, disse o pesquisador da Mozilla Misha Rykov em um comunicado. “Em outras palavras: um lobo em pele de cordeiro”,
Via: TheVerge
