Usuários do VMware Workstation estão enfrentando dificuldades para atualizar o software automaticamente. Isso ocorre porque a Broadcom redirecionou a URL de atualização para sua página de suporte genérica, o que causa erros de certificado e impede a funcionalidade de busca automática por novas versões.
O VMware Workstation possui um recurso que permite verificar e instalar atualizações automaticamente, seja na inicialização do programa ou manualmente pelo menu Ajuda > Atualizações de Software. Essa verificação costumava ser feita no servidor https://softwareupdate.broadcom.com/cds. No entanto, agora esse link redireciona os usuários para https://support.broadcom.com/, impossibilitando a conexão e causando falhas na validação do certificado digital.
Atualizações automáticas do VMware Workstation
Ao tentar atualizar, o programa exibe a seguinte mensagem de erro:
“Ocorreu um erro de certificado ao conectar ao servidor de atualização. Verifique suas configurações de Internet ou entre em contato com o administrador do sistema.”
Diante desse problema, os usuários são obrigados a acessar manualmente o site da Broadcom, localizar a versão mais recente do software, baixá-la e instalá-la. Esse processo adicional gera frustração, principalmente porque a alteração ocorreu sem aviso prévio. Além disso, empresas que utilizam o VMware Workstation em larga escala podem enfrentar dificuldades adicionais ao gerenciar atualizações em diversos dispositivos, aumentando o tempo de manutenção e comprometendo a eficiência operacional.
A falta de atualização automática pode comprometer a segurança do software, pois muitos usuários podem não perceber que o recurso está inoperante e, consequentemente, deixar de instalar patches críticos e correções de bugs. Isso pode abrir brechas para vulnerabilidades exploráveis por cibercriminosos, colocando em risco dados e sistemas empresariais.
Especialistas em segurança recomendam que os usuários acompanhem regularmente os comunicados da Broadcom e realizem verificações periódicas no site oficial para garantir que seus sistemas estejam protegidos contra falhas e ameaças emergentes. Enquanto uma solução definitiva não é disponibilizada, algumas empresas podem considerar alternativas, como a implementação de soluções de monitoramento automatizado para identificar novas versões e facilitar o processo de atualização.
Até o momento, a Broadcom não emitiu um comunicado oficial nem forneceu uma solução alternativa para restaurar a funcionalidade de atualização automática. O problema persiste na versão mais recente, VMware Workstation 17.6.3, e ainda não há previsão de correção.