A Microsoft acaba de corrigir um problema bem conhecido dos usuários do Microsoft 365. A falha, agora corrigida, fazia com que aplicativos do Microsoft 365, como Outlook, Word, Excel e OneNote, travassem ao digitar ou verificar a ortografia de um texto.
Travamento no Microsoft 365 é corrigido
As falhas afetam usuários do Excel para Microsoft 365, Word para Microsoft 365, Outlook para Microsoft 365, PowerPoint para Microsoft 365 e OneNote para Microsoft 365 na versão 2407 Build 17830.20138 ou superior. Os clientes do Microsoft 365 podem confirmar se foram afetados por esse problema consultando o Log do Aplicativo Visualizador de Eventos do Windows para o Evento 1000 ou Evento 1001 com códigos de exceção 0xc0000005.
De acordo com a Microsoft, esse problema de travamento é causado pela diferença de versão entre as ferramentas de revisão de texto do Office 2016 e os pacotes de idiomas instalados nos sistemas afetados quando o pacote de idiomas não é atualizado para a versão mais recente.
Essas ferramentas de revisão provavelmente são rastros antigos de instalações anteriores ou parte da migração do pacote Office. A coexistência do Office 2016 lado a lado com aplicativos M365 não é suportada devido a diferentes tecnologias de instalação da mesma versão.
O nome do módulo com falha variará dependendo dos pacotes de idioma que você instalou. Por exemplo, mscss7it.dll para italiano, ou mscss7de.dll, para alemão, com outros listados aqui, Identificadores de idioma e valores de ID do OptionState no Office 2016.
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A Microsoft agora corrigiu esse problema conhecido nas seguintes compilações para aplicativos do Microsoft 365: Canal Beta: Versão 2409 (Build 18021.15000); Prévia do canal atual: versão 2409 (Build 18025.20000); Canal atual: Versão 2409 (Build 18025.20000) (com lançamento previsto para 24 de setembro).
Atualização
Além de atualizar para as compilações mais recentes, os usuários são “fortemente recomendados” a desinstalar as ferramentas de revisão do Office 2016 se estiverem usando uma versão mais recente do pacote de escritório e instalar os pacotes de idiomas apropriados dele. Os pacotes de idiomas do Office também serão atualizados automaticamente nas atualizações do Office.
No entanto, se os seus aplicativos do Microsoft 365 ainda fecharem inesperadamente durante a digitação ou o uso de recursos de criação, como verificação ortográfica, após a instalação da compilação corrigida, você deverá executar um reparo online do Office.
Reparo on-line de aplicativos do Microsoft 365 (Microsoft)
Se os aplicativos do Office continuarem travando, você precisará desinstalar e reinstalar o pacote de idiomas. No mês passado, a Microsoft também compartilhou soluções temporárias para problemas conhecidos que faziam o Outlook travar após a abertura e acionavam problemas de login no Gmail para usuários do Outlook clássico.
Via: Bleeping Computer
