O Slack GPT deve promete trazer melhorias importantes de IA para o Slack. O Slack pode integrar mais de 2.600 aplicativos e ferramentas especializadas que aceleram o fluxo de trabalho e aumentam a produtividade.
Essas ferramentas personalizadas automatizam rotinas tediosas e as integrações permitem que os usuários acessem seus aplicativos de trabalho favoritos sem sair do Slack, criando um ambiente unificado e simplificado. O Slack ampliou esse ecossistema com IA em março deste ano, quando a SalesForce (empresa controladora do Slack) anunciou o ChatGPT para Slack.
IA deve deixar o Slack ainda melhor
Com tecnologia OpenAI, a integração do ChatGPT visa fornecer conteúdo generativo rápido no Slack. O aplicativo ChatGPT no Slack pode resumir rapidamente conversas longas para atualizar os usuários, ajudar na pesquisa e redigir mensagens ou anotações.
No entanto, a SalesForce anunciou sua nova abordagem Slack GPT no evento World Tour New York. O Slack GPT evoluirá para apresentar uma funcionalidade de IA mais extensa já presente no Slack, o que significa que os usuários provavelmente terão acesso a esse novo recurso nos melhores telefones, tablets e computadores para ajudar na produtividade.
De acordo com a declaração oficial, o Slack GPT (IA generativa no Slack) terá três formas: suporte para modelos de vários idiomas, novos recursos incorporados ao aplicativo Slack e integração com outros produtos Salesforce para insights de clientes baseados em IA.
Slack GPT
O Slack GPT promete tornar o Slack mais flexível e aberto. Embora esteja em versão beta no momento, o ChatGPT para Slack já oferece uma amostra dos novos recursos de IA que estão chegando ao Slack. A IA pode escrever ou reescrever mensagens e resumir ou fornecer contexto para conversas.
Os usuários terão controle sobre qual modelo de linguagem de IA eles integram ao Slack. Eles podem escolher ChatGPT da OpenAI, Claude da Anthropic ou mais. Os desenvolvedores podem até criar soluções internas personalizadas com a plataforma de última geração do Slack.
Com o Slack GPT, o Slack também planeja combinar IA generativa com processos automatizados para melhorar ainda mais a produtividade. A título de exemplo, a declaração oficial sugeria que uma rotina automatizada que notifica a equipe de vendas sobre um possível lead também poderia criar um e-mail útil para o cliente usando IA.
O Slack GPT casará o Slack com outros produtos Salesforce. A Salesforce está no negócio de percepção e gerenciamento de clientes. Seus serviços fornecerão os insights relevantes do cliente diretamente ao Slack usando uma IA geradora de CRM chamada EinsteinGPT. Com exceção da versão beta do ChatGPT, todos os recursos ainda não foram lançados. Mas o Slack promete lançar alguns deles antes do final do ano.
