A Adobe lançou a Experience Cloud for Healthcare, a mais recente indústria vertical de sua Experience Platform, projetada para fornecer experiências personalizadas ao cliente em escala. A Adobe disse que a nova oferta estende os recursos existentes da Experience Cloud para atender necessidades de saúde para hospitais, farmácias e seguradoras. Inclusive, se você acessar o link anteriormente indicado, há uma página com os recursos voltados especificamente para o Brasil.
A Adobe disse que a oferta está pronta para HIPAA, o que significa que ela vem com aplicativos Experience Cloud que serão capazes de cumprir os requisitos da HIPAA no início de 2022, como Adobe Real-time Customer Data Platform (CDP) e Journey Optimizer. Os aplicativos Adobe compatíveis com HIPAA atuais incluem Marketo Engage, Experience Manager como serviço gerenciado, Connect como serviço gerenciado, Adobe Sign e Adobe Workfront.
Adobe lança Experience Cloud for Healthcare
Os principais recursos da oferta incluem a capacidade de aproveitar o Adobe CDP para recomendações de saúde personalizadas usando dados unificados de pacientes. A plataforma também oferece governança de dados com base nos padrões do setor de saúde e integrações com uma variedade de parceiros de software, incluindo Accenture, Deloitte e Microsoft.
“As marcas da área de saúde que buscam se tornar parceiros confiáveis ??para seus pacientes e membros precisam fornecer experiências contextualmente relevantes em vários canais enquanto protegem os dados pessoais dos consumidores”, disse Thomas Swanson, chefe de estratégia e marketing da indústria da unidade de Saúde e Ciências da Vida da Adobe.
A Adobe está expandindo os recursos de gerenciamento de experiência do cliente da Adobe Experience Cloud para saúde com Adobe Experience Cloud for Healthcare. A oferta abrangente está pronta para HIPAA e construída em aplicativos Adobe Experience Cloud, capacitando empresas de saúde a melhorar a qualidade de atendimento, reduzir custos e acelerar o transformação do atendimento digital.
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