Desde o final da semana passada que usuários do Windows relataram problemas com o congelamento do sistema operacional logo após a inicialização. Esse problema está relacionado a uma atualização defeituosa do software de segurança da Avira.
Avira congela Windows
Um número considerável de clientes do Windows 11 e do Windows 10 experimentaram esses travamentos do sistema, com a maioria vinculando os problemas ao Avira. De acordo com muitos dos relatórios nos fóruns de clientes do Reddit e da Avira (Via: Bleeping Computer), os computadores afetados geralmente iniciam normalmente, mas alguns não conseguem carregar a área de trabalho do Windows, conforme relatado pela primeira vez por
No entanto, aproximadamente 20 segundos após o lançamento do Avira, todo o sistema operacional deixa de responder, sendo o botão de reinicialização físico no gabinete o único meio de reativar o PC. “Hoje, meu PC de repente começou a travar na inicialização. Tentei desativar todos os aplicativos em segundo plano até restar apenas o Avira”, disse um usuário afetado.
Usuários afetados e a solução encontrada
Os usuários afetados descobriram que a única solução é desinstalar o software da Avira durante a inicialização no modo de segurança. Apesar de resolver o problema de congelamento para alguns, alguns usuários afetados encontraram dificuldades para remover completamente o Avira.
Consegui resolver o problema de alguma forma… A última ação foi desinstalar o Avira, eu poderia fazer isso durante os 20 segundos antes do problema normalmente acontecer (logo após o login),.
Não tenho 100% de certeza se foi a desinstalação que resolveu o problema, já tentei muitas coisas antes (chkdsk sfc, …) Foi claramente algo que impede a execução de novos processos, acredito que um antivírus pode fazer isso… talvez uma atualização ruim da Avira?
Notícias Relacionadas
Tecnologia móvel
Samsung destaca avanço nas mensagens RCS com suporte no iOS
O suporte a RCS chega ao iOS com o iOS 18.1, permitindo que usuários de Android e iPhone aproveitem uma experiência de mensagens aprimorada e sem necessidade de redes sociais.
Mercado elétrico
Xiaomi atinge R$ 7,14 bilhões em receita com veículos elétricos no 3º trimestre de 2024
Xiaomi fecha o 3º trimestre de 2024 com R$ 7,14 bilhões em receita com veículos elétricos, impulsionado pelo sucesso da série SU7, apesar do prejuízo operacional.
Após desinstalar o Avira, o Windows deverá reativar automaticamente o software Defender Antivirus gratuito da Microsoft. A empresa responsável pelo Avira deve trabalhar rapidamente para corrigir o problema e lançar uma atualização que resolva o congelamento do sistema operacional. Isso é essencial para garantir que os usuários não enfrentem interrupções indesejadas e possam utilizar seu PC normalmente. Caso contrário, os usuários podem optar por alternativas de software antivírus que não causem problemas de congelamento em seus sistemas. É importante que a empresa leve esse problema a sério e tome as medidas necessárias para resolver essa questão o mais rápido possível.
Quando abordada para comentar, a Avira disse ao BleepingComputer que eles estão cientes do problema e estão investigando-o em busca de uma solução.
Uma atualização recente da Avira está fazendo com que os processos do Windows 10 e do Windows 11 não sejam iniciados. O problema é causado pelo Firewall interno da Avira sob uma condição rara.
O problema foi relatado pela primeira vez na sexta-feira, 9 de dezembro, e deve ser corrigido automaticamente por uma atualização implantada na segunda-feira, 11 de dezembro. No caso improvável de o computador não ter recebido a atualização, os usuários podem entrar em contato com o Avira equipe de suporte que ficará feliz em ajudar.
Esperamos que a atualização seja lançada em breve para corrigir o congelamento do sistema operacional. A Avira está empenhada em resolver essa questão e garantir que seus usuários possam utilizar seus computadores normalmente.
