A Microsoft bloqueia atualização do Windows 11 22H2 no sistema de alguns usuários. A verdade é que existe um problema com o Windows Hello que impede que os usuários acessem o sistema usando ele.
Atualização Microsoft Windows 11
De acordo com a empresa, os clientes terão problemas para entrar via Windows Hello após instalar a atualização do Windows 11 2022 apenas em dispositivos que também usam segurança de entrada aprimorada.
Em sistemas afetados, o problema conhecido afeta os logins por PIN e biométricos. E, de acordo com a Microsoft, “esse problema pode ser encontrado em dispositivos que já possuem o Windows Hello durante a atualização, mas não deve ocorrer em dispositivos que habilitam o Windows Hello após a atualização ou instalação do Windows 11, versão 22H2”.
Assim, a empresa adicionou uma retenção de compatibilidade (ID 40667045) que impedirá que a atualização seja oferecida e que os usuários atualizem os sistemas afetados.
Não atualizem manualmente para o Windows 11 22H2
Os clientes são aconselhados a não instalar manualmente a atualização do Windows 11 2022 nos sistemas afetados usando a ferramenta de criação de mídia ou o botão “atualizar agora” até que esse problema conhecido seja resolvido e a proteção seja removida.
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A Microsoft já abordou o problema na atualização cumulativa de visualização KB5017389 e a retenção de proteção provavelmente será removida em meados de outubro.
Além disso, uma solução alternativa também está disponível até que a correção seja lançada para todos os usuários e exige que você faça login usando a senha da conta. A empresa disse que, “se você atualizou para o Windows 11, versão 22H2 e não consegue entrar usando o Windows Hello, você pode entrar usando a senha do seu usuário”. Não é o que você talvez esperasse, mas, vai te ser útil.
Mais problemas envolvendo a atualização
Desde que a atualização do Windows 11 2022 foi lançada, a Microsoft adicionou duas outras retenções de compatibilidade para impedir que a atualização seja oferecida em alguns sistemas devido a telas azuis e problemas de impressora.
A empresa também confirmou que a atualização está interrompendo o provisionamento, deixando os endpoints do Windows 11 parcialmente configurados e não concluindo a instalação, e vem com um impacto significativo no desempenho ao copiar arquivos grandes em SMB.
O Windows 11 22H2 agora está disponível para todos os candidatos em dispositivos qualificados desde que entrou em uma nova fase de implantação na terça-feira, 4 de outubro.
