Imagine trabalhar horas em um documento no Word e, ao final, ver todo o conteúdo desaparecer. Foi exatamente isso que alguns usuários enfrentaram recentemente, mas a Microsoft já confirmou que o problema foi solucionado.
O erro afetava especificamente a versão 2409 do Word 365, build 18025.20104, e ocorria quando arquivos eram salvos localmente após serem editados ou criados. Embora o aplicativo confirmasse o salvamento, os documentos não apareciam na pasta de origem. O bug, por sorte, não afetava outros programas do pacote Office, sendo exclusivo do Word.
O que fazer para evitar o problema
A Microsoft lançou uma atualização para corrigir o erro e garantiu que o Word não exclui mais os documentos salvos. Caso algum usuário ainda enfrente dificuldades, a orientação é fechar e abrir o pacote Office novamente para que as correções sejam aplicadas. Além disso, manter o sistema operacional atualizado é essencial, pois updates importantes para o Windows também influenciam o funcionamento dos aplicativos.
Se, mesmo após essas etapas, o problema persistir, a recomendação é reinstalar o pacote Office e buscar suporte técnico da Microsoft. Para maior segurança ao armazenar dados, considerar o uso de plataformas na nuvem, como o Google Docs, pode ser uma alternativa eficaz.