Usuários do Spotify em diversas partes do mundo estão enfrentando dificuldades para acessar a plataforma nesta terça-feira (27). A instabilidade, que começou nas primeiras horas do dia, afetou funções essenciais como a reprodução de músicas, o acesso a playlists, estações de rádio, perfis de artistas e até mesmo podcasts e audiolivros.
Segundo o site Downdetector, que monitora falhas em serviços online, os primeiros relatos de problemas começaram a surgir por volta das 5h (horário do Pacífico), o que corresponde às 8h no horário de Brasília. A curva de reclamações subiu rapidamente, evidenciando que a interrupção é de escala global.
Além das notificações no Downdetector, as redes sociais também foram invadidas por publicações de usuários frustrados, relatando erros ao tentar abrir faixas, dificuldade em carregar conteúdos salvos e instabilidade no recurso Spotify Connect, que permite controle remoto da reprodução em dispositivos compatíveis.
Spotify apresenta falha global e paralisa serviços de streaming
Embora a falha seja generalizada, não há um padrão claro sobre quais regiões foram mais impactadas. Usuários da Europa, América do Norte e América Latina relataram dificuldades semelhantes. Muitos mencionaram que o aplicativo carrega, mas não executa nenhum conteúdo, mesmo estando conectado à internet.
Ainda não se sabe se o problema está relacionado à infraestrutura de servidores da empresa, à API de autenticação ou a alguma falha de segurança. O Spotify, até o momento, não emitiu um comunicado oficial explicando a origem da interrupção nem ofereceu previsão para o restabelecimento dos serviços.
Curiosamente, enquanto o Spotify apresenta falhas, o Apple Music segue funcionando normalmente, o que levou muitos usuários a migrarem temporariamente para o serviço da concorrente. Este tipo de instabilidade, quando não rapidamente resolvida, pode abrir brechas para que rivais ganhem espaço em um mercado altamente competitivo.
Vale lembrar que o Spotify já enfrentou outras interrupções nos últimos anos, geralmente resolvidas em poucas horas. No entanto, a falta de transparência e comunicação rápida costuma ser alvo de críticas por parte dos usuários, que ficam sem suporte enquanto a pane persiste.
Se você também está enfrentando dificuldades para utilizar o Spotify nesta manhã, vale a pena acompanhar atualizações no Downdetector ou nos perfis oficiais da empresa no X (antigo Twitter) e no site de status do Spotify. A situação ainda está em andamento, e novas informações devem surgir nas próximas horas.
