Sete organizações europeias de consumidores registraram uma queixa de sucesso, argumentando que o rastreamento de localização do Google no Android precisa de uma base legal válida na União Européia.
No centro da reclamação está o fato de que o controle do rastreamento de localização pelo usuário fica muito aquém do que é exigido pelo Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) do sindicato – os controles de consentimento são enganosos e ineficazes.
Não há uma opção real para desativar o Histórico de Localização depois que ele for ativado. Os usuários só podem pausá-lo depois que a Conta do Google for criada. Os usuários que tentam ‘pausar’ o histórico de localização recebem avisos vagos de que isso limitará algumas funcionalidades, – diz a reclamação liderada pelo Conselho de Consumidores da Noruega.
O GDPR exige que o consentimento informado seja dado sem coerção ou engano, e que não significa que não. No entanto, de acordo com a queixa, o design do aplicativo deixa aos usuários sem direito de escolha, a não ser usar o engano comportamental: “padrões de design e avisos tendenciosos, de fato forçando [o usuário] a dar tal consentimento no final”.
No início deste ano, o Conselho do Consumidor da Noruega publicou um relatório sobre essas técnicas, chamado Deceived By Design ( PDF ).
[button href=”https://fil.forbrukerradet.no/wp-content/uploads/2018/06/2018-06-27-deceived-by-design-final.pdf” type=”btn-warning” size=”btn-lg”]Relatório[/button]
Ele examinou os avisos dados pela Microsoft, pelo Facebook e pelo Google quanto a “cutucadas”, orientando o usuário para uma determinada meta e os dados que forneciam para orientá-los. Isso lançou as bases para a queixa de hoje.
A atividade Web e de aplicativos também pode ser “pausada”, e também é acompanhada por um aviso de que a funcionalidade será inibida se o usuário exercer o direito de desativar o rastreamento.
A queixa foi apresentada por organizações de consumidores na Noruega, na Polónia, nos Países Baixos, na República Checa, na Grécia, na Eslovénia e na Suécia.
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Como os grupos de consumidores explicaram, a base legal para a coleta de dados tem que ser clara, e argumentou que o Google pode ser tudo, só não transparente.
Não está claro qual base jurídica o Google invoca para publicidade personalizada. As informações sobre qual base legal é usada para quais finalidades, conforme exigido pelos Artigos 13 e 14 do GDPR, não são, em nossa opinião, suficientemente específicas e claras. As informações não são fornecidas ao assunto dos dados durante o processo de configuração da conta do Google nem [sic].
Por exemplo, a reclamação também questionou a clareza do processo de inscrição. O exemplo de salvar o histórico do Google Maps do usuário é oferecido, mas o Google também disse que é para personalizar a publicidade.
Pelo menos alguns dos exemplos listados pelo Google devem constituir propósitos individuais separados. No entanto, o usuário não tem liberdade a não ser consentir e assim ativar o recurso. Por exemplo, se ele deseja efetivamente que o Google salve um mapa de onde ela esteve, ele também deve aceitar o uso de seus dados de localização para outros fins, incluindo publicidade.
Outro exemplo é quando o usuário deseja agrupar fotos por local. Eles só podem receber esse recurso optando pelo rastreamento de localização em grande escala de todos os seus movimentos pelo Google e permitindo o uso de seus dados de localização para fins de publicidade. O usuário recebe uma opção de ‘pegar ou largar’, onde não há uma escolha real. O cenário é semelhante se o usuário quiser usar o Google Assistente.
Os grupos de consumidores argumentaram que, com o domínio do Google sobre smartphones (> 85 por cento de participação de mercado), há “um claro desequilíbrio entre o titular dos dados e o controlador”. Isso ecoa argumentos semelhantes sobre o Facebook, postulando que todo o modelo de negócios não possui uma base legal válida para a coleta de dados.
É provável que o Google lute tanto, pois ameaça a quebra de uma empresa de US $ 100 bilhões, mas a denúncia foi adotada pelo representante formal de organizações de consumidores na UE, o BEUC , por isso precisará levá-lo a sério.
No mínimo, o Google pode fazer uma reforma das telas de permissão através do Android. E para finalizar o post, o Google comentou o assunto à Reuters, que disse o seguinte:
Estamos trabalhando constantemente para melhorar nossos controles, e vamos ler este relatório de perto para ver se há coisas que podemos aceitar, disse o Google à Reuters.
