A Apple é conhecida por seus excelentes produtos e softwares. No entanto, em alguns casos, podemos encontrar um erro aqui, ou outro ali. Na verdade, alguns componentes de seus produtos, assim como os que quaisquer outras empresas, podem ser falhos. É o caso do teclado do MakBook. Inclusive, a Apple terá que pagar aos usuários que tiveram seus teclados de MacBooks quebrados.
Teclados quebrados dos MacBooks
O design do teclado borboleta da Apple deve ser uma das maiores falhas tecnológicas nas últimas décadas. O design revisado do teclado para MacBooks, introduzido pela primeira vez em 2015, provou ser terrivelmente não confiável e propenso a quebrar, lembra o Android Authority.
No entanto, agora, um juiz dos EUA finalmente abriu caminho para a Apple fazer um acordo com os clientes. Sim, a empresa terá que pagar aos usuários por uma falha da própria empresa. De acordo com o Reuters (Via: Android Authority), um juiz dos EUA aprovou o acordo de US$ 50 milhões (cerca de R$ 250,4 mi) da Apple com os clientes.
Os usuários afetados pelo problema de teclados quebrados em seus MacBooks receberão taxas entre US$ 50 (cerca de R$ 250,41) e US$ 395 (quase R$ 1.980,00) da empresa de Cupertino. O tribunal também rejeitou dois desafios importantes para o acordo.
Dois obstáculos eliminados para o acordo
Um grupo de clientes afetados recebeu $ 125 por pessoa (cerca de R$ 626,00), mas esse grupo contestou a taxa sem sucesso, pois observou que as taxas de reparo do teclado podem custar mais de $ 300 (algo em torno de R$ 1.500,00).
O tribunal também rejeitou uma contestação de proprietários de MacBook que tiveram falhas de teclado, mas não as consertaram. O juiz observou que “embora nem todos os supostamente feridos recebam indenização, o compromisso do acordo beneficia um número significativo de indivíduos”. Em outras palavras, o tribunal considerou que o acordo cobria clientes afetados suficientes.
De qualquer forma, parece que os proprietários de MacBook nos EUA que foram forçados a consertar seus teclados borboleta receberão algum dinheiro em breve. No entanto, isso não deve ser um problema para os proprietários de laptops Apple mais recentes, pois a empresa mudou para um design de teclado com chave de tesoura mais convencional e confiável no final de 2019.
Esperamos que esses valores cheguem aos usuários afetados o mais breve possível. Afinal, eles confiaram no produto da empresa, que continha falhas e acabaram sendo muito prejudicados.