A atualização de janeiro de 2026 do Windows 11 trouxe uma dor de cabeça inesperada para milhares de usuários. O pacote KB5074109, liberado durante o Patch Tuesday da Microsoft, está causando travamentos recorrentes no Outlook clássico, afetando principalmente quem ainda utiliza contas configuradas com o protocolo POP. O problema ocorre logo após a instalação da atualização de segurança, tornando o cliente de e-mail instável ou até inutilizável em alguns cenários.
Relatos se multiplicam em fóruns técnicos e canais corporativos, com usuários descrevendo congelamentos, falhas ao iniciar o aplicativo e encerramentos forçados sem aviso prévio. Para profissionais de TI e pequenas empresas, o impacto é direto na produtividade e na continuidade do trabalho. A seguir, explicamos o que está acontecendo, quem é afetado e como aplicar uma solução temporária, sem ignorar os riscos envolvidos.
O que está acontecendo com o Outlook no Windows 11?
Após a instalação da KB5074109, usuários do Outlook clássico passaram a enfrentar travamentos logo na inicialização do aplicativo ou poucos segundos após sua abertura. Em muitos casos, o programa fica completamente congelado, não responde aos comandos do mouse ou teclado e exige que o processo seja finalizado manualmente pelo Gerenciador de Tarefas.
Outro comportamento comum é a dificuldade de reiniciar o Outlook depois do primeiro travamento. Mesmo após encerrar o processo, o aplicativo pode falhar novamente ao abrir, exibindo apenas a tela de carregamento ou fechando de forma abrupta. Em ambientes corporativos, onde o Outlook permanece aberto durante todo o expediente, a falha se torna ainda mais crítica.
O problema não está relacionado a complementos de terceiros ou arquivos PST corrompidos, como inicialmente se suspeitava. A origem, segundo os padrões observados, está diretamente ligada às mudanças introduzidas pela atualização de segurança de janeiro no Windows 11.
Versões afetadas e o papel da atualização KB5074109
A falha foi identificada principalmente em sistemas com Windows 11 24H2, mas também há relatos em máquinas que já executam builds iniciais do Windows 11 25H2 em ambientes de teste e pré-lançamento. O ponto em comum entre todos os casos é a instalação do pacote KB5074109, distribuído como parte do Patch Tuesday de janeiro de 2026.
Essa atualização tem como objetivo corrigir vulnerabilidades críticas no sistema operacional, mas acabou introduzindo um conflito inesperado com componentes legados do Outlook clássico. A Microsoft ainda não publicou uma correção oficial específica para o problema, o que indica que a falha não foi detectada durante os testes internos antes da liberação geral.
Administradores de TI relatam que o erro se manifesta mesmo em instalações limpas do Outlook, reforçando que a causa não está na configuração do usuário, mas sim na interação entre o cliente de e-mail e o sistema após o patch.
Por que usuários de contas POP são os mais atingidos?
O protocolo POP é uma tecnologia mais antiga para recebimento de e-mails, mas ainda amplamente utilizada, especialmente em pequenas empresas, provedores regionais e usuários que preferem armazenar mensagens localmente. Diferente do IMAP ou do Exchange, o POP depende de processos locais mais intensos para sincronização e gerenciamento das mensagens.
Com a KB5074109, esses processos parecem entrar em conflito com alterações internas do Windows 11, resultando em falhas no gerenciamento de memória e no acesso a arquivos de dados locais. Por isso, usuários que utilizam contas POP no Outlook clássico são os mais afetados, enquanto contas IMAP ou Exchange tendem a apresentar menos problemas ou nenhum sintoma aparente.
A persistência do POP no mercado se deve à sua simplicidade e compatibilidade com infraestruturas antigas, o que explica o alto número de sistemas impactados por essa falha específica.
Como corrigir o problema do Outlook (passo a passo)
Até que a Microsoft libere uma correção oficial, a solução temporária mais eficaz é a desinstalação da atualização KB5074109. É importante destacar que essa medida deve ser adotada com cautela, especialmente em ambientes corporativos.
Siga o passo a passo abaixo:
- Pressione as teclas Windows + I para abrir as Configurações do sistema.
- Acesse a seção Windows Update.
- Clique em Histórico de atualizações.
- Selecione a opção Desinstalar atualizações.
- Localize a atualização KB5074109 na lista.
- Clique em Desinstalar e confirme a ação.
- Reinicie o computador após a conclusão do processo.
Após a reinicialização, o Outlook clássico tende a voltar a funcionar normalmente, sem os travamentos observados anteriormente. Para evitar que o problema retorne, pode ser necessário pausar temporariamente as atualizações automáticas do Windows 11, até que uma correção seja disponibilizada.
Riscos de remover atualizações de segurança
Apesar de resolver o problema no Outlook clássico, remover uma atualização de segurança como a KB5074109 não é uma decisão trivial. Esse tipo de patch corrige falhas que podem ser exploradas por malware, ransomware e ataques direcionados, especialmente em sistemas conectados à internet.
Ao desinstalar a atualização, o sistema pode ficar exposto a vulnerabilidades conhecidas, o que representa um risco maior em ambientes corporativos ou em máquinas que lidam com dados sensíveis. Por isso, a recomendação é que a remoção seja tratada como uma medida emergencial e temporária.
Profissionais de TI devem avaliar o contexto de cada ambiente, considerar o uso de soluções de segurança adicionais e acompanhar de perto os comunicados oficiais da Microsoft para reinstalar o patch assim que uma versão corrigida estiver disponível.
Conclusão: impacto e próximos passos
A falha causada pela KB5074109 no Windows 11 evidencia como até mesmo uma atualização de segurança pode gerar efeitos colaterais significativos em softwares amplamente utilizados, como o Outlook clássico. Usuários de contas POP foram os mais prejudicados, enfrentando travamentos que comprometem o uso diário do e-mail.
Enquanto a Microsoft não libera uma correção definitiva, a desinstalação do patch surge como solução temporária, embora envolva riscos que não devem ser ignorados. A recomendação é manter atenção redobrada, avaliar o impacto em cada cenário e acompanhar atualizações oficiais.
Você foi afetado por esse problema no Outlook após a atualização do Windows 11? Compartilhe sua experiência nos comentários e ajude outros leitores do SempreUpdate a entender melhor o alcance dessa falha.