A Microsoft disponibilizou uma atualização emergencial para o Office 2016 visando resolver travamentos inesperados que afetavam o Word, Excel e Outlook. O problema começou após a instalação da atualização de segurança KB5002700, lançada como parte do Patch Tuesday de abril de 2025.
Atualização emergencial soluciona travamentos no Office 2016 após update de abril
Relatos de usuários nas redes sociais e fóruns técnicos revelaram que, após o update, os aplicativos simplesmente deixaram de abrir, causando transtornos principalmente para quem utiliza o pacote no Windows 10.
“Depois de instalar o KB5002700, o Word não abre mais. O Excel e o Outlook também apresentam o mesmo comportamento”, relatou um dos usuários afetados.
Outro comentário destacou que a desinstalação da atualização problemática resolveu temporariamente o problema, o que ajudou a comunidade a identificar rapidamente a origem da falha.
Microsoft corrige erro com novo patch KB5002623
Dois dias após o lançamento da atualização de segurança, a Microsoft publicou o patch KB5002623 como uma correção direcionada exclusivamente ao Office 2016 instalado via Microsoft Installer (.msi). Essa atualização repara especificamente a falha que impedia os programas do pacote Office de funcionarem corretamente.
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Segundo comunicado oficial, para restaurar totalmente o funcionamento do Office 2016, é necessário manter as duas atualizações — KB5002700 e KB5002623 — instaladas no sistema.
Além da correção dos travamentos, a Microsoft também ajustou um problema com o link de download autônomo do Outlook, que redirecionava usuários de versões localizadas para a edição em inglês, mesmo quando selecionavam o idioma correto.
Outros problemas também estão sendo tratados
A Microsoft informou que ainda está trabalhando em uma solução para um bug de licenciamento que impede alguns assinantes do plano Microsoft 365 Family de acessarem serviços pagos. O erro estaria bloqueando a validação correta da assinatura.
Vale lembrar que, no mês anterior, a empresa também precisou agir rapidamente após detectar que o novo cliente do Outlook estava travando ao tentar retornar à versão clássica por meio de um botão que deveria simplificar a reversão.
Onde baixar a atualização
Usuários afetados podem baixar o patch KB5002623 diretamente no Centro de Downloads da Microsoft — lembrando que ele se aplica apenas à versão do Office 2016 baseada em MSI. Quem utiliza a versão baseada no Click-to-Run deve aguardar uma correção automática via atualização padrão do Office.
