Atualização bloqueada

Windows 11 24H2: Entenda as restrições que afetam sua atualização

A nova atualização do Windows 11 24H2 está bloqueada para muitos usuários devido a incompatibilidades com hardware e software específicos. Descubra os principais problemas e suas soluções.

Imagem com a logomarca do Windows 11 e atualização 24H2

A atualização do Windows 11 24H2 não está acessível para muitos usuários devido a restrições impostas pela Microsoft relacionadas a hardware e softwares específicos. Essas limitações foram implementadas para garantir a estabilidade do sistema operacional, evitando conflitos que podem resultar em travamentos ou degradação de desempenho.

Restrições de Compatibilidade

A Microsoft identifica dispositivos que podem apresentar problemas ao rodar o Windows 11 24H2, bloqueando a atualização até que os problemas sejam solucionados com novos drivers ou atualizações de software.

Imagem com a logomarca do Windows 11

Problemas Conhecidos e Soluções

Aqui estão alguns dos principais problemas de compatibilidade relatados, junto com possíveis soluções:

  • Tela Azul em Dispositivos ASUS
    Usuários dos modelos ASUS X415KA e X515KA estão enfrentando erros de tela azul ao tentar atualizar. A Microsoft suspendeu a distribuição da atualização para esses dispositivos até que a ASUS disponibilize um novo firmware.
  • Incompatibilidade com o Voicemeeter
    Se você utiliza o Voicemeeter, pode encontrar o erro de GERENCIAMENTO DE MEMÓRIA após a instalação da atualização. Isso se deve à incompatibilidade entre o driver do Voicemeeter e o gerenciador de memória do Windows 11. A atualização será liberada assim que a VB-Audio Software disponibilizar uma correção.
  • Câmeras Integradas Inoperantes
    Após a atualização, alguns usuários não conseguem usar câmeras integradas em seus dispositivos. Problemas de detecção de objetos e rostos impactam aplicativos como a Câmera e o reconhecimento facial do Windows Hello. A Microsoft já pausou as atualizações para os dispositivos afetados, mas a extensão do problema ainda não foi determinada.
  • Problemas com o Safe Exam Browser
    Versões do Safe Exam Browser anteriores à 3.7 não funcionarão após a atualização do Windows 11 24H2. Essa restrição afeta universidades e empresas que dependem do navegador para exames online.
  • Erros no Easy Anti-Cheat
    Jogadores que utilizam o Easy Anti-Cheat em jogos como Fortnite podem ter o sistema travado ao atualizar. Isso acontece em dispositivos com processadores Intel Alder Lake+ e drivers desatualizados. A Microsoft recomenda a atualização dos drivers para resolver a situação.
  • Falha em Sensores de Impressão Digital
    Alguns usuários relataram que os sensores de impressão digital não funcionam após o bloqueio do sistema. A autenticação via Windows Hello falhará, forçando o uso de métodos alternativos para desbloquear o PC.
  • Aplicativos de Personalização de Papel de Parede
    Aplicativos que alteram o papel de parede podem causar problemas, como a falta de imagens e mensagens de erro, após a atualização. A recomendação é atualizar esses aplicativos para remover as restrições.
  • Tecnologia Intel Smart Sound
    Problemas com a Intel Smart Sound Technology podem resultar em erros de tela azul em dispositivos com drivers incompatíveis. Atualizar para as versões corretas pode liberar a atualização do Windows 11.
  • Bloqueios Relacionados ao Asphalt 8
    O jogo Asphalt 8 (Airborne) pode estar impedindo a atualização do Windows 11 24H2. A Microsoft suspendeu a atualização para evitar problemas de travamento associados ao jogo.

Como Proceder se a Atualização do Windows 11 24H2 Estiver Bloqueada

A Microsoft aconselha os usuários a não tentarem atualizações manuais com ferramentas como o Assistente de Instalação do Windows 11 em dispositivos com restrições. Em vez disso, verifique a disponibilidade de atualizações para drivers ou software que possam estar causando o bloqueio. As restrições serão levantadas em algum momento, e tentativas de forçar a atualização podem resultar em erros graves.

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