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6 tendências da tecnologia que estão mudando a maneira como viajamos

Ao viajar, muitos vão acompanhados pela tecnologia.

6 tendências da tecnologia que estão mudando a maneira como viajamos
Imagem: rawpixel via Pixabay.

A tecnologia está desempenhando um papel cada vez mais importante no setor de viagens. Dessa forma, isso não afeta apenas os produtos e serviços que as empresas fornecem, mas também como eles são oferecidos. Assim, os viajantes se beneficiam de um melhor atendimento ao cliente durante toda a jornada. Além disso, as empresas aumentam sua eficiência operacional. É o melhor dos dois mundos. Neste artigo, você conhecerá 6 tendências da tecnologia relacionadas às viagens.

Steve Jobs disse uma vez:

Tecnologia não é nada. O importante é que você tenha fé nas pessoas, que elas sejam basicamente boas e inteligentes, e se você lhes der as ferramentas, elas farão coisas maravilhosas com elas.

6 tendências da tecnologia que estão mudando a maneira como viajamos

1. A Internet das Coisas (IoT)

Uma das principais vantagens da IoT é como ela fornece conectividade em todos os dispositivos e máquinas inteligentes. Portanto, as empresas da área de viagens estão vendo seu potencial e querem tirar o máximo proveito dela.

Exemplos da IoT em viagens:

  • Aeroportos inteligentes
  • Serviços personalizados durante viagens via smartphones
  • Informações personalizadas para locais específicos
  • Automação de tarefas em hotéis e aeroportos
  • Otimização de energia em larga escala

2. Realidade Aumentada (RA)

A tecnologia de RA combina os mundos real e digital a partir de qualquer smartphone e tablet, e é por isso que os hotéis adotaram o uso da RA para valorizar a aparência dos destinos que desejam que os clientes visitem. Assim, como cada vez mais viajantes pesquisam, planejam e reservam viagens em seus dispositivos, o uso da RA é uma progressão natural.

Exemplos da RA em viagens:

  • Mapas interativos de parede e decoração do quarto
  • Desbloqueie quartos de hotel com uma chave digital

3. Realidade Virtual (RV)

A RV já está sendo amplamente utilizada em educação e jogos, e as empresas de viagens tomaram nota. Além disso, muitas estão dando passos largos para implementar rapidamente a RV para dar aos clientes um vislumbre das experiências que os aguardam.

Exemplos de RV em viagens:

  • Veja imagens de acomodações em 360 graus
  • Experimente todo o processo de reserva virtualmente
  • Simule visitas a destinos turísticos populares
6 tendências da tecnologia que estão mudando a maneira como viajamos
Imagem: Reprodução | Venture Beat.

4. Inteligência Artificial (IA)

As possibilidades com a IA são infinitas, principalmente no setor de viagens. Além disso, o machine learning e uma variedade de bots já estão sendo usados para automatizar tarefas, aumentar a eficiência, reduzir custos e, é claro, melhorar o atendimento ao cliente.

Exemplos de IA em viagens:

  • Bots de viagem que respondem rapidamente quando os agentes não conseguem
  • Reconhecimento de fala
  • Robôs de IA voltados para o cliente
  • Análise de dados para aprender perfis de viajantes

5. Conectividade Wi-Fi

Obviamente, a conectividade à Internet via Wi-Fi não é uma nova tendência. No entanto, há uma demanda crescente do consumidor para permanecer conectado no ar, na água e no solo. Dessa maneira, eles querem postar suas experiências, deixar críticas, obter informações importantes e muito mais, tudo em tempo real.

Portanto, para acompanhar as demandas, as empresas de viagens estão investindo fortemente em redes mais fortes, rápidas e amplas. Dessa forma, isso levará a negócios mais eficientes e melhorará a segurança operacional em todos os aspectos.

Como a conectividade Wi-Fi afeta as viagens:

  • As viagens são reservadas por dispositivos conectados ao Wi-Fi
  • O acesso gratuito ao Wi-Fi é um fator na escolha de hotéis
  • Pontos de acesso Wi-Fi espalhados pelas principais cidades internacionais

6. Tecnologia de voz

Segundo o Google, 72% das pessoas com dispositivos ativados por voz os usam diariamente — por exemplo, Siri, Alexa e Google Home. As empresas do setor de viagens estão começando a tirar proveito do crescente conforto e familiaridade do consumidor com os assistentes digitais de voz.

Exemplos de tecnologia de voz em viagens:

  • Controlar as configurações do quarto de hotel por fala
  • Pule a recepção e obtenha informações a partir de dispositivos
  • Faça reservas e obtenha serviço de quarto com comandos de voz

6 tendências importantes da tecnologia

O mundo das viagens está evoluindo e a inovação tecnológica que impulsiona esse crescimento não mostra sinais de desaceleração. Portanto, é vital conhecermos as 6 tendências tecnológicas que estão mudando a maneira como viajamos. Dessa maneira, poderemos investir bem nosso dinheiro.

Fonte: Venture Beat

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Escrito por Leonardo Santana

Astrônomo amador e eletrotécnico. Apaixonado por TI desde o século passado.

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