Se você instalou as últimas atualizações do Windows 10 ou Windows 11 neste mês e de repente se deparou com a tela azul pedindo a recuperação BitLocker no Windows update, fique calmo, esse problema não está acontecendo só com você. Desde 14 de outubro de 2025 usuários relatam que seus computadores reiniciam após o update e não carregam o sistema, exibindo a solicitação da chave de recuperação do BitLocker.
A própria Microsoft confirmou oficialmente que as atualizações de segurança de outubro de 2025 podem ativar esse comportamento em dispositivos específicos. Neste artigo você vai entender quem é afetado, por que isso acontece e principalmente como resolver o problema rapidamente e recuperar o acesso ao seu computador.
O BitLocker é um recurso de segurança essencial do Windows que criptografa o disco e protege os dados do usuário. O problema começa quando esse sistema de proteção é ativado de forma inesperada por uma atualização do Windows, o que impede o usuário de acessar o PC sem a chave correta.
O que exatamente está acontecendo?
Após instalar os pacotes de atualização de 14 de outubro de 2025 e posteriores, alguns computadores reiniciam direto na tela de Recuperação do BitLocker. Esta tela solicita um código de 48 dígitos para liberar o acesso ao sistema.
Segundo a Microsoft, a atualização modifica componentes relacionados ao TPM (Trusted Platform Module). Quando isso ocorre, o BitLocker entende que pode ter havido uma alteração de hardware ou tentativa de invasão e por segurança exige a autenticação com a chave.
Quem é afetado por este bug do BitLocker?
Os relatos indicam que o problema ocorre principalmente nos seguintes sistemas:
- Windows 11 24H2
- Windows 11 25H2
- Windows 10 22H2
- Dispositivos com processadores Intel compatíveis com modos de energia avançados
O pulo do gato técnico, Intel Modern Standby
O bug parece estar relacionado ao Modern Standby, também chamado de Connected Standby, um modo de baixo consumo que mantém o computador conectado mesmo quando está em repouso. Esse recurso é muito comum em notebooks mais recentes.
Quando a atualização altera alguma configuração associada ao TPM ou ao firmware, o BitLocker interpreta essa mudança como suspeita. Por isso o sistema solicita a chave de recuperação do BitLocker para garantir que o acesso está sendo feito pelo usuário legítimo.
Como resolver o problema da recuperação do BitLocker
Para usuários comuns
A solução é mais simples do que parece, mesmo que a tela cause preocupação. A Microsoft afirma que basta inserir a chave de recuperação do BitLocker uma única vez. Depois disso, o computador deve reiniciar normalmente e não vai pedir a chave novamente.
Onde encontrar a chave de recuperação do BitLocker
Os locais mais comuns para encontrar a chave são:
- Conta Microsoft. Na maioria dos casos a chave é salva automaticamente na conta do usuário. Basta acessar outro dispositivo e entrar no endereço aka.ms/myrecoverykey com a mesma conta usada no Windows.
- Arquivo no computador ou pendrive. Alguns usuários salvaram a chave manualmente em arquivos .txt, PDFs ou unidades USB.
- Conta corporativa Azure AD. Em computadores de trabalho ou escola a chave pode estar armazenada no Azure Active Directory e pode ser acessada pelo administrador de TI.
Para administradores de TI
A Microsoft também liberou uma correção temporária por meio da política de reversão chamada KIR (Known Issue Rollback). Essa política reverte apenas a parte da atualização responsável pelo erro. Para aplicá-la é necessário usar Group Policy (GPO) ou entrar em contato com o suporte corporativo da Microsoft.
Um problema recorrente, por que isso sempre volta a acontecer?
Esse tipo de falha não é novidade. Problemas semelhantes aconteceram em maio de 2025, agosto de 2024 e agosto de 2022. Sempre que uma atualização altera configurações de firmware, BIOS ou TPM, o BitLocker pode interpretar isso como uma possível violação de segurança.
O sistema funciona assim de propósito para proteger os dados do usuário. O lado negativo é que atualizações legítimas do Windows podem ser percebidas como uma ameaça, o que força a solicitação da chave de recuperação.
Conclusão, como se prevenir?
Apesar de assustar muitos usuários, o bug atual tem uma solução direta. Se o seu PC exibiu a tela de recuperação BitLocker Windows update, basta localizar e inserir a sua chave. O maior alerta fica para o futuro, esse tipo de problema tem acontecido com frequência e pode voltar em novos updates.
A principal lição é clara, saiba onde está sua chave de recuperação do BitLocker. Se você usa Windows, aproveite para verificar agora na sua conta Microsoft se a chave está salva corretamente. É uma atitude simples que pode evitar perda de acesso e dor de cabeça no próximo update.
