A Microsoft disponibilizou recentemente o pacote opcional KB5120998 para o Windows 11. Embora a versão de visualização traga recursos bastante aguardados, como uma barra de tarefas móvel e um menu Iniciar mais flexível, sua instalação está causando problemas imediatos para os usuários devido a falhas visuais na interface do sistema.
Relatos registrados no Hub de Comentários da Microsoft e documentados pelo Windows Latest apontam que o patch inutiliza as configurações de personalização do cursor e afeta a renderização da área de trabalho.
O que isso significa na prática
O KB5120998 é uma atualização de visualização (preview). Isso significa que ela não é instalada automaticamente na maioria dos computadores, servindo como um teste público antes do lançamento definitivo. Apenas os usuários que buscaram ativamente por novidades no Windows Update ou que mantêm a opção de receber as atualizações mais recentes ativada estão recebendo este pacote no momento.
Se você não instalou esse patch opcional, seu sistema continua seguro e operando normalmente. Para quem já instalou, os bugs são apenas visuais e não afetam a integridade dos arquivos ou o desempenho bruto do hardware, mas prejudicam a usabilidade.
Bugs visuais: cursor “retrô” e tela preta
Os usuários afetados relatam dois comportamentos distintos após a reinicialização exigida pelo update:
- Falha no cursor do mouse: O ponteiro do Windows 11 perde suas características modernas e se transforma em um ícone branco gigante, lembrando o design clássico do Windows 98. Qualquer tentativa de alterar a cor, o tamanho ou o estilo através do painel de Acessibilidade é ignorada pelo sistema. Além disso, há relatos de que o cursor deixa um rastro longo e anormal ao ser movimentado pela tela.
- Área de trabalho preta: O papel de parede configurado pelo usuário desaparece, sendo substituído por um fundo de cor sólida preta.
O problema não afeta todos os computadores de forma universal, o que sugere que o bug pode estar atrelado a configurações específicas de dimensionamento de tela (DPI) ou a combinações exatas de hardware.
Como resolver o problema
Como a Microsoft ainda não aplicou uma reversão automática (Known Issue Rollback) nos servidores, a solução mais eficaz no momento é remover o pacote problemático. Ao fazer isso, o cursor e o papel de parede voltam ao normal instantaneamente.
Para desinstalar o KB5120998:
- Abra as Configurações do Windows 11.
- Navegue até Windows Update.
- Clique em Histórico de atualizações.
- Role até o final e selecione Desinstalar atualizações.
- Encontre o pacote KB5120998 na lista e clique em Desinstalar.
Solução alternativa para o papel de parede: Caso você queira manter o update por causa da nova barra de tarefas, relatos da comunidade indicam que a falha da tela preta pode ser contornada sem a desinstalação do patch. Basta acessar as configurações de Personalização, selecionar a opção de fundo como “Cor Sólida” e, em seguida, voltar para “Imagem”, escolhendo o seu papel de parede novamente. O bug do cursor, no entanto, permanece sem solução alternativa conhecida até o momento.
O ideal é aguardar o próximo ciclo obrigatório de segurança, conhecido como Patch Tuesday, agendado para 8 de setembro de 2026, quando a Microsoft deve integrar esses novos recursos de forma estável.
