As atualizações cumulativas distribuídas pela Microsoft em novembro de 2025 causaram um problema crítico em ambientes corporativos, uma falha no funcionamento do RemoteApp passou a impedir conexões em infraestruturas baseadas em Azure Virtual Desktop. Administradores de TI relataram que, após a aplicação dos pacotes mais recentes, aplicativos publicados simplesmente deixaram de abrir, mesmo com autenticação e recursos operacionais funcionando normalmente.
O impacto é significativo para empresas que utilizam o RemoteApp como alternativa à área de trabalho completa, principalmente em cenários de trabalho remoto e virtualização em nuvem. A Microsoft já reconheceu oficialmente o erro e confirmou que há uma mitigação temporária disponível enquanto a correção definitiva não é liberada.
Entendendo o problema no RemoteApp
O RemoteApp é uma funcionalidade do Remote Desktop Services que permite disponibilizar apenas aplicativos específicos ao usuário final, em vez de entregar toda a área de trabalho do sistema remoto. Para o usuário, o aplicativo se comporta como se estivesse instalado localmente, oferecendo maior desempenho percebido e uma experiência mais integrada.
Esse modelo é amplamente adotado em ambientes de Azure Virtual Desktop, principalmente por organizações que precisam oferecer acesso controlado a sistemas corporativos, ERPs ou aplicações legadas.
A falha no RemoteApp começou a ser observada logo após a instalação da atualização KB5070311. Segundo a Microsoft, o problema afeta diretamente as versões Windows 11 24H2, Windows 11 25H2 e Windows Server 2025.
O erro está relacionado a uma mudança interna no processo de inicialização das sessões de aplicativos remotos. Após a atualização, determinados componentes do Remote Desktop não conseguem estabelecer corretamente o canal necessário para o RemoteApp, resultando em falhas de abertura ou desconexões imediatas.
Impacto da falha no RemoteApp em ambientes Azure Virtual Desktop
Em ambientes corporativos, essa falha no RemoteApp não se limita a um simples inconveniente técnico. Organizações que dependem do Azure Virtual Desktop para operações críticas relatam paralisações completas de fluxos de trabalho, aumento no volume de chamados de suporte e necessidade de rollback emergencial de atualizações.
Como o problema não afeta sessões de área de trabalho completa, o diagnóstico inicial pode confundir equipes menos experientes, atrasando a identificação da causa real do erro.
Como corrigir a falha de conexão via Registro
Para cenários que exigem restauração rápida do serviço, a Microsoft recomenda uma mitigação direta por meio do Registro do Windows. Essa abordagem desativa temporariamente o comportamento introduzido pela atualização problemática, permitindo que o RemoteApp volte a operar normalmente.
É fundamental destacar que essa alteração requer privilégios administrativos e deve ser aplicada com cautela, preferencialmente após testes ou criação de ponto de restauração.
O procedimento consiste em executar o seguinte comando em um Prompt de Comando ou PowerShell elevado:
reg add “HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Terminal Server” /v UseNewRemoteAppLogic /t REG_DWORD /d 0 /f
Após a execução do comando, é necessário reiniciar a máquina virtual ou o host de sessão do Azure Virtual Desktop. Na maioria dos ambientes afetados, o RemoteApp volta a funcionar imediatamente após o reboot, restabelecendo o acesso dos usuários aos aplicativos publicados.
Solução via Política de Grupo e KIR
Em ambientes corporativos gerenciados, a abordagem mais recomendada é o uso do Known Issue Rollback, também conhecido como KIR. O KIR é um mecanismo oficial da Microsoft que permite reverter alterações problemáticas introduzidas por atualizações recentes, sem remover completamente o pacote cumulativo instalado.
Essa estratégia é ideal para ambientes com grande número de máquinas, onde modificações manuais no registro não são escaláveis nem seguras.
Para aplicar o KIR, os administradores devem utilizar os templates de Política de Grupo fornecidos pela Microsoft e configurar a política correspondente em um GPO vinculado aos hosts afetados, incluindo servidores com Windows Server 2025 e máquinas virtuais com Windows 11 usadas no Azure Virtual Desktop.
Após a atualização das políticas, o comportamento anterior ao KB5070311 é restaurado automaticamente, eliminando a falha no RemoteApp de forma centralizada e controlada.
Conclusão e próximos passos
A Microsoft confirmou oficialmente que o problema afeta Windows 11 24H2, Windows 11 25H2 e Windows Server 2025, e informou que uma correção definitiva está em desenvolvimento. Até que a atualização corretiva seja liberada, as soluções via Registro do Windows e Known Issue Rollback são as alternativas recomendadas e suportadas.
Para administradores de TI e equipes de infraestrutura, este episódio reforça a importância de validar atualizações em ambientes de teste, especialmente quando serviços críticos como o RemoteApp estão envolvidos.
Se você aplicou alguma dessas correções no seu ambiente, compartilhe sua experiência. Relatos práticos ajudam outros profissionais a validar rapidamente a melhor abordagem para seus cenários.
