Se você já recebeu alertas suspeitos sobre sua conta, atenção! Os golpes online estão se espalhando e se disfarçando de mensagens oficiais de suporte técnico. Neste artigo, vamos explorar como esses golpistas operam e como se proteger.
Como identificar golpes de suporte técnico
Os golpes de suporte técnico costumam começar com uma mensagem alarmante. Pode ser um e-mail, uma mensagem de texto ou até um pop-up no seu navegador. A tática principal é criar pânico para que você tome uma decisão rápida e sem pensar.
Fique atento aos sinais de alerta
Uma das primeiras coisas a observar é o tom de urgência. Frases como “sua conta foi comprometida” ou “ação imediata necessária” são usadas para te assustar. Empresas legítimas geralmente não usam essa abordagem agressiva. Além disso, procure por erros de gramática e digitação. Mensagens oficiais raramente contêm esses deslizes.
Outro ponto crucial é verificar o remetente. Passe o mouse sobre o nome para ver o endereço de e-mail completo. Golpistas usam endereços que parecem oficiais, mas têm pequenas alterações. O mesmo vale para links: antes de clicar, passe o mouse sobre eles para ver o endereço real para onde levam. Desconfie de qualquer pedido para baixar softwares ou fornecer acesso remoto ao seu computador. O suporte técnico verdadeiro raramente pede isso de forma proativa.
Por fim, lembre-se que empresas sérias nunca pedirão sua senha, código de segurança ou informações financeiras por e-mail ou mensagem. Se você receber um pedido assim, é quase certeza que se trata de um golpe.
Estratégias para se proteger de fraudes online
A melhor defesa contra fraudes online é a desconfiança. Sempre que receber uma comunicação inesperada, pare e pense antes de agir. Não se deixe levar pela pressão ou pelo medo que os golpistas tentam criar para te apressar.
Mantenha suas contas seguras
Use senhas fortes e diferentes para cada serviço online. Uma boa senha mistura letras, números e símbolos. Ative a autenticação de dois fatores (2FA) sempre que possível. Isso adiciona uma camada extra de segurança, como um código enviado para o seu celular, para confirmar que é você mesmo.
Manter seus programas e o sistema operacional atualizados também é fundamental. As atualizações corrigem falhas de segurança que os criminosos podem explorar. Tenha um bom antivírus instalado e ativo no seu computador e celular.
O que fazer ao receber uma mensagem suspeita
A regra de ouro é: nunca clique em links ou baixe anexos de e-mails e mensagens que você não esperava. Se a mensagem parece ser do seu banco ou de uma rede social, não use o link enviado. Em vez disso, abra seu navegador e digite o endereço oficial do site ou use o aplicativo que você já tem instalado.
Jamais forneça informações pessoais, senhas ou dados de cartão de crédito em resposta a um pedido. Se você acha que pode ser um golpe, denuncie a mensagem e bloqueie o remetente. Isso ajuda a proteger outras pessoas também.
