Uma falha séria foi identificada após a instalação da atualização KB5062557 no Windows Server 2019, lançada pela Microsoft como parte do pacote de segurança de julho de 2025. Clusters de failover estão sendo comprometidos, com reinicializações inesperadas de máquinas virtuais, falhas no Serviço de Cluster e problemas com volumes CSV protegidos por BitLocker.
Este artigo tem como objetivo alertar urgentemente os administradores de sistemas, profissionais de TI e engenheiros de DevOps sobre os efeitos críticos desta atualização, ajudando a identificar os sintomas, entender os riscos e agir rapidamente para mitigar o impacto nas operações.
A falha representa um risco operacional elevado, especialmente em ambientes corporativos que dependem de alta disponibilidade e virtualização. A instabilidade pode afetar serviços essenciais e causar interrupções inesperadas, com potencial para perda de produtividade e falhas em sistemas críticos.
O que é a atualização KB5062557 e qual o problema?
A KB5062557 é uma atualização de segurança cumulativa para o Windows Server 2019, lançada pela Microsoft em julho de 2025. Seu objetivo era corrigir vulnerabilidades conhecidas no sistema, mas rapidamente surgiram relatos de falhas graves após sua aplicação.
O principal problema identificado é a interrupção inesperada e recorrente do Serviço de Cluster. Em ambientes com failover cluster, os nós passam a apresentar instabilidade e falham ao se reconectar após a reinicialização. Como consequência:
- Máquinas virtuais reiniciam repetidamente, sem explicação aparente.
- O Serviço de Cluster entra em um ciclo de falhas e reinicializações automáticas.
- O Visualizador de Eventos exibe registros com o Event ID 7031, indicando que o serviço terminou inesperadamente e será reiniciado.
- Sistemas que utilizam BitLocker em volumes CSV (Cluster Shared Volume) enfrentam erros de acesso e bloqueios operacionais.
Esse comportamento afeta diretamente a disponibilidade de serviços críticos hospedados em ambientes virtualizados e dificulta a manutenção de operações contínuas.
Como saber se você foi afetado
Se sua infraestrutura utiliza o Windows Server 2019, é fundamental verificar se a KB5062557 foi instalada.
Verificando a instalação da atualização
- Acesse Configurações > Atualização e Segurança > Windows Update > Histórico de atualizações.
- Procure pela entrada relacionada à KB5062557.
- Caso esteja listada, seu sistema pode estar sujeito aos problemas relatados.
Sinais de que há instabilidade
Os principais indícios de que a falha está afetando seu ambiente incluem:
- Reinicializações aleatórias de máquinas virtuais, sem razão aparente.
- Dificuldade na comunicação entre nós do cluster.
- Falhas no Serviço de Cluster, com repetidas mensagens de erro no log de eventos, especialmente o Event ID 7031.
- Problemas de acesso a volumes CSV com BitLocker ativado.
Caso você tenha identificado algum desses sintomas, é importante agir imediatamente.
Qual a recomendação oficial da Microsoft (e o que fazer agora)?
A Microsoft já reconhece o problema e, até o momento, recomenda que administradores impactados entrem em contato com o Suporte para Empresas para obter assistência específica e possíveis soluções de mitigação.
O que fazer agora
- Ambientes afetados: Se a atualização KB5062557 já foi instalada e você está enfrentando instabilidade, a melhor ação é acionar o Suporte corporativo da Microsoft imediatamente.
- Ambientes ainda não atualizados: A orientação é pausar atualizações automáticas em servidores críticos e clusters até que a Microsoft publique uma correção definitiva.
- Monitoramento constante: Acompanhe os canais oficiais da Microsoft, como o Windows Release Health, onde atualizações sobre o progresso da solução são divulgadas.
A Microsoft está ciente do impacto e já está investigando ativamente o bug do Windows Server KB5062557. Até a publicação de uma atualização corretiva, a comunidade de TI precisa agir com cautela.
Conclusão: um alerta para a comunidade de TI
A atualização KB5062557 para Windows Server 2019 introduziu uma falha crítica que afeta diretamente a estabilidade de clusters e máquinas virtuais, representando um alto risco para ambientes de produção.
Ações rápidas são necessárias para mitigar o impacto: verifique seus sistemas, interrompa atualizações automáticas se possível, e entre em contato com o Suporte da Microsoft caso esteja enfrentando os sintomas descritos.
Este tipo de falha ressalta a importância de testar atualizações em ambientes de homologação, manter planos de contingência prontos e estar sempre atento às comunicações oficiais da Microsoft e fontes confiáveis de informação como o SempreUpdate.
